МТС: новости тарифов и не только

Текущие ценовые «оптимизации» тарифов и услуг, распространение отлично себя проявившей схемы MTS Pay на «Обещанный платеж», давно ожидаемая коррекция параметров опции «БИТ» на линейке MAXI «Все что нужно» и другие новости.

Удачно состоявшийся отпуск несколько выбил меня из рабочего ритма, приходится наверстывать упущенное. Неспешный мобильный интернет со средней скоростью 70-90 Кбит/с не способствовал поддержанию организма в состоянии тематически-информационного тонуса. Оно и к лучшему: не приходилось бороться с соблазном оставаться «в теме» всей «тарифно-услужливой» мелочевки. Однако некоторые изменения актуальны не только спустя две-три недели, они сохранят свою значимость еще многие месяцы. Поэтому не сердитесь за участки «прошлогоднего снега» в обзоре, уже хорошо знакомое или неинтересное лично вам можно пропустить.

«Обновление условий» архивных тарифов и услуг

Как и было обещано, «обновление» состоялось 10 июля, цитата из новости:

«...Обращаем внимание абонентов сети мобильной связи МТС на изменение условий некоторых тарифных планов, услуг и опций. Более подробно ознакомиться с изменениями можно в описании конкретного тарифного плана или опции.

До 10 августа 2012 года абоненты тарифных планов, условия которых изменяются, могут бесплатно поменять свой тарифный план на любой тариф с федеральным номером, открытый для подключения и переходов».

Важная фраза — доступный бесплатный переход на один из действующих тарифов. Рекомендуется к цитированию в процессе звонка в контактный центр МТС. Как вы понимаете, речь идет исключительно о повышении цен, но термин «обновление» юридически безупречен. Когда-то для этих целей употребляли слово «оптимизация», но после моего неоднократного глумления над «оптимистами» эквивалент подорожания заменили на более нейтральный термин.

Схема «обновлений» тарифов и услуг выглядит крайне непрозрачно. Для каждого отдельного тарифа опубликовали новый ценник в формате pdf, в конце ценника разместили ссылку на описание прежней версии. Через несколько дней ссылки убрали: кому было надо — ознакомиться успели, а кому не надо — зачем народ зря дразнить прежними ценами? Сводной таблицы/списка подорожаний опубликовано не было, ниже — самые значимые подорожания из собранного по форумам:

Ежедневная плата за пользование услугой «Свободное время» составляет 8,5 руб. Было — 5,0 руб., подорожание на 70%.
Ежедневная плата за каждый «любимый номер» составляет 1,50 рубля. На тарифных планах «Классный», «Заботливый», «Подружки» и «Любимый» ежедневная плата не меняется. Было — 1 руб./сутки начиная со второго номера (первый бесплатно). С учетом отмены «бесплатности» одного ЛН, подорожание, по самым скромным прикидкам, порядка 80%.
Ежедневная плата за услугу «Номера МТС» на всех тарифных планах, кроме тарифа «RED», теперь составляет 3,95 руб. Исключение тарифа «RED» из списка подорожаний понятно: в свое время я «поймал» МТС на некорректной (читай - лживой) рекламе, а попытки «чистить» собственные новостные анонсы были сурово пресечены кэшами поисковых систем. Это был единственный за всю историю МТС случай, когда тарифная опция была опрометчиво объявлена действующей «навсегда», больше маркетологи компании таких опасных ошибок в рекламе и описаниях не совершали. С тех пор для МТС древний «RED» - священная корова с неизменными ценами. Надо отдать оператору должное: идти в суд с привлечением филологов-экспертов (спорность значения слова «навсегда») в МТС не стали. Решили, что будет дешевле отменить все последующие подорожания на архивном тарифе и даже придумали специальную услугу «RED» в биллинге.
Отмена действия услуги «Выгодный баланс». Это — отдельная песня, гениальное изобретение маркетологов. В свое время расценки на ряде популярных тарифов были немилосердно вздернуты, но одновременно появилась «услуга», позволяющая прежние цены соблюсти в неприкосновенности. Всего-то требовалось об этой услуге узнать и подключить ее через Интернет-помощник, услуга «Выгодный баланс» подорожание отменяла для тех, кто «в теме». Не узнал и не подключил «услугу» - сам дурак. Соответственно, подорожание всех минут было вроде «не в счет», супер-услуга сохраняла прежние цены. Сегодня цены минут тоже не изменились — боже упаси! Просто отменили действие услуги, которая как бы отменяет повышение цен. Чувствуете разницу? Нет? Ну и зря, юристы эту разницу очень хорошо ощущают.

Беда в том, что пользователи архивных тарифов являются «лёгкой добычей» для операторов. Такие клиенты не читают новости «лицензированных СМИ», не загружают pdf-версии своих «обновленных» тарифов и не сравнивают дотошно-построчно эти версии с заботливо припасенными оригиналами. Наши обзоры тоже не читают, увы. Платят себе и платят. Если у вас есть такие знакомые/родственники, поинтересуйтесь и помогите не платить за «обновления», до 10 августа смена тарифа бесплатна. К примеру, «обновленный» архивный «Областной» стал выглядеть откровенным издевательством над кошельком, действующий RED Energy с опцией «Звонки из Области по 95 коп.» окажется раза в 3 дешевле.

«Обещанный платеж», теперь по 5 руб.

Довольно популярная услуга, которую в МТС начали активно рекламировать. Естественно, начали рекламировать после «обновления». Суть идеи — введение единовременной дополнительной платы в размере 5 руб. за каждый обещанный платеж на сумму 20 руб. и больше. В качестве бонуса — увеличение срока действия «обещанного платежа» до 7 суток.

В принципе, услуга «Обещанный платеж» оператору выгодна сама по себе, потому и была бесплатной. Кончились деньги — набрал USSD-команду — получил краткосрочный кредит — можно звонить. Через три дня сумма кредита автоматически спишется, а если счет не был пополнен, то спишется в минус. Такое «нано-кредитование» помогает абоненту тратить больше. Клиенту хорошо и оператору выгодно. «Обновленная» услуга становится ещё выгоднее для оператора, а 5 руб. «налога» - невелика потеря для клиента. Подробное описание услуги читаем здесь, максимальный размер суммы «обещанного платежа» зависит от ежемесячных расходов абонента.

Сериал новостных релизов на эту тему — отличный пример финансовых «метаний» в недрах компании. Неделю не могли определиться с тем, обкладывать ли дополнительным налогом любимых корпоративных клиентов. Шутки шутками, а пример показательный и позитивный: передумал — публикуй опровержение, а не втихаря исправляй текст ранее опубликованной новости.

«БИТ»

Количество ипостасей опции «БИТ» продолжает увеличиваться, есть MAXI, Супер, Mini, Demo и еще какой-то Promo, если не путаю. С 23 июля включенную в тариф «Все что нужно» БИТ-опцию привели в соответствие со стандартно-локальной версией БИТ, отменив на MAXI-БИТе ежечасные ограничения трафика, новость читаем здесь.

Также обращаем внимание на важную строчку: «...в рамках опций ограничено предоставление услуг файлообменных сетей». Это сравнительно недавнее новшество относится ко всем версиям БИТ, и протестовать против p2p-ограничений не приходится. Ежечасные ограничения объема скачанного трафика были неудобны для мобильных абонентов, их отмена — безусловное благо. С другой стороны, определенная категория пользователей ухитрялась приспособить БИТы для торрентов, а к такой модели потребления в МТС не готовы. Когда-то прикидывал «торрентоемкость» опции «Супер БИТ» и насчитал чуть ли не 20 гигабайт трафика. Можно было пойти путем урезания ежедневной квоты, но «отсекание» торрентов выглядит справедливее для подавляющего большинства пользователей.

«Безлимит на день»: возвращение прежней цены

Новость об изменении стоимости услуги читаем здесь. Справедливости ради замечу, что повышение цены с 25 до 30 руб. за сутки дневного безлимита (квота полноскоростного трафика — 250 мегабайт) является не подорожанием, а восстановлением прежней цены. 25 руб./сутки были изначально заявлены как акционная цена 21 мая. Введенная одновременно с переходом на этот вариант комплектации «Коннектов»: «С 21 мая 2012 года опция «Безлимит на день» включена в первоначальный пакет услуг на всех новых комплектах «МТС Коннект-4».

Возражений нет, опция неплохая и полезная для многих, своих 30 руб. «Безлимит на день» определенно стоит. Наш подробный разбор услуг «Безлимит на день» и «Мини БИТ» можно почитать здесь.

«Черный список»

Пока присутствует в качестве новостного анонса, но уже интересно. Обязательно разберем особенности и сравним их с действующими аналогичными услугами Билайн и МегаФона. Услуга не массовая, но очень востребованная, немало людей номера меняют ради спасения от нежелательных вызовов.

Почти наверняка оператор захочет каких-то денег за свой «Черный список» и в этой связи нужно напомнить о существовании бесплатного смартфонного софта аналогичной функциональности. Также «Черный список» есть во многих телефонах Samsung и китайских no-name аппаратах. Все равно, услуга на операторском уровне должна работать надежнее. По слухам, внесенные в «черный список» номера будут отсекаться даже при включенном на стороне звонящего Анти-АОНе.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Twitter
Опубликовано - 26 июля 2012 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: