Бирюльки №399. Бизнес LeEco в России, странный китайский подход

Привет.

Каждый раз, когда пишу что-то злободневное, не скрывая своих эмоций, а также максимально раскрывая факты, это вызывает бурную реакцию. После презентации LeEco у меня сложилось впечатление, что сделать хуже невозможно, но компания превзошла себя и дала еще несколько историй, которые мы обсудим. Как сказал топ-менеджер компании, "Эльдар набросил на вентилятор". Им виднее, тем более что в тексте будут вполне четко сформулированные вопросы, на которые им придется ответить. Либо на таможне будут конфисковывать товары под этой маркой и дальше. Это отнюдь не угроза, а констатация факта и того, что российские законы надо соблюдать. Впрочем, давайте начнем как раз с этой темы.

Содержание

1. Гарантийные обязательства LeEco и первая распродажа компании
2. “Опасный” Note 7 на рейсах "Аэрофлота" и других компаний
3. Аттракцион невиданной щедрости или замена Note 7?
4. Почти сломанные наушники Monster и отсутствие амбушюров в сервисе
5. YotaPhone 2 - слив остатков в Китае, перспективы третьего поколения
6. Серые iPhone 7 в России - антирекорд обновлен

Гарантийные обязательства LeEco и первая распродажа компании

Про приход LeEco в Россию мы говорили в прошлых "Бирюльках", а затем состоялся шедевральный выход компании, когда на презентации пытались пустить пыль в глаза и объяснить, что LeEco - это серьезная марка. Я считаю, что это очень серьезная компания на китайском рынке, а в России это не какой-то производитель, что печется о своей марке, потребителях или чем-то подобном, а просто временное явление. Я написал о своих мыслях о том, что это такое, равно и Женя Вильдяев описал презентацию, а также продукты.

Но то, как ведет себя российский офис LeEco, это настолько феерично, что просто нет возможности проигнорировать этих людей и их поступки. Начнем с того, что после презентации всем подарили беспроводные наушники LEME, это собственная марка компании. Недорогие наушники, которые в России никак не были представлены до того. Сомневаюсь, что розовый цвет удачен для большинства мужчин, но, возможно, это был какой-то скрытый намек.

А теперь обратите внимание на коробку, на на ней никаких обозначений, касающихся российского рынка. Более того, проверка сертификатов на наушники показала, что они отсутствуют как класс на момент написания этого материала. Любопытно? Не то слово. То есть, подаренные наушники непонятно каким образом ввезены на территорию РФ, более того, они не могут компанией распространяться без нарушения законодательства. Но и это не все.

Ровно в день презентации на таможне в Шереметьево был задержан гражданин Китая, в его багаже на восемь мест и весом в 160 килограмм содержалось 300 коробок с наушниками LEME. Совпадение? Верится в такие совпадения с трудом, тем более что и у этого китайца никаких разрешительных документов на наушники не оказалось. А он честно сказал, что привез эти наушники, чтобы торговать ими. Какие тут могут быть комментарии? Безусловно, в компании могут откреститься от этого китайца и сказать, что они тут ни сном ни духом. Но верится с трудом, что кто-то привез дорогие, особо не нужные кому-то наушники по собственной инициативе.

Меня эта тема толкнула поизучать вопрос первых смартфонов компании, что с 19 сентября начнут продаваться в России. Сертификаты для них я не смог найти, возможно, что плохо искал. Обязательно запрошу эту информацию у представителей компании и уверен, что они смогут предоставить эти документы на первую партию, которая продается 19 сентября. Они же не контрабандисты? Или все-таки этих документов нет в природе ради экономии средств на сертификации?

Просмотрев таможенную базу, я не увидел никаких деклараций на смартфоны LeEco, хотя на сетях их уже работает больше 500 штук, в том числе эти смартфоны участвуют в шоу “Голос” (видеостена, их дарят и так далее, затраты на проект - 75 миллионов рублей, которые просто вылетели в трубу, но это право компании - так поступать). Скорее всего, как для презентации, так и для других активностей эти устройства также провезли в чемоданах, минуя таможню. Буду рад заблуждаться и увидеть документы, которые наверняка у компании есть и она с легкостью развеет наши сомнения, тем более что никакой коммерческой тайны в этом нет. На таможне никаких упоминаний смартфонов марки LeEco по сентябрь 2016 года нет, то есть они не ввозились по документам или указывались как-то иначе.

Будь это единственной проблемой LeEco, можно было бы посмеяться, но тут компанию поймали за руку на другом обмане. Мои коллеги решили посмотреть на счетчик предзаказов, и оказалось, что он выдает произвольные числа, которые к тому же накручивает. После того, как LeEco поймали за руку, они попытались усложнить вскрытие кода и стали умножать число предзаказов на 13, потом их снова поймали за руку, и они просто убрали счетчик. Подробнее об этом можно прочитать вот тут.

Единожды пойманные на вранье, LeEco никак не отреагировали и не посчитали нужным комментировать это. И действительно, для чего?

Смешно и грустно, так как эта история перекочевала из JD.ru, там менеджмент проделывал ровно такие же трюки. А особенно фееричной была история про то, как утекли все данные людей, участвовавших в акции.

Прочитайте о том, как это произошло и какую акцию они тогда запустили.

В компании тогда хранили олимпийское спокойствие и никак не комментировали ситуацию. Как видим, дело этой компании продолжает жить и в LeEco. Зачем обманывать потребителей, не очень понятно, но, видимо, это системный подход. Как говорится, одно к одному.

Едем дальше. В комментариях к моей статье о презентации наш читатель Александр поделился тем, как он выяснял вопрос гарантии LeEco на территории РФ. Приведу его развернутый комментарий и уже потом добавлю свои пять копеек:

“Эльдар тут такое дело: возник вопрос по гарантии. Это не гарантия, это написанные "добрые намерения".

Объясню. Все что может быть гарантией, должно иметь несколько пунктов, и первый из них продажа товара на территории Российской Федерации (далее РФ), при выполнении всех положенных по закону процедур, которые определены в «Правилах продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 (нужно смотреть п.21). Если товар продан не на территории РФ, то ЗоПП и данные Правила на взаимотношения между покупателем и продавцом не распространяются, тут даже не действует правило дистанционной продажи, так как факт продажи проходит не на территории РФ.

ответы от LeEco дословно (!): "Осуществление продаж LeEco на территории России осуществляется по системе cross border." и "Александр, будет квитанция об оплате на сервисе, с помощью которого Вы проведете оплату, при доставке выдадут квитанцию о том, что товар доставлен. Физические чеки не предоставляются, т.к. оплата будет производиться онлайн. Гарантийное обслуживание производится по IMEI". Про физические чеки я уже писал, смотрим п.21, это прямое нарушение закона. Я спросил, я заказываю товары из за рубежа и у меня уже близок порог 1000 евро, телефоны прошли таможенную очистку или это "частный" заказ из Китая? Снова ответ: "Транзакция осуществляется cross-border, т.е. из за рубежа. Посылка также будет идти курьерской службой из за рубежа. Если превышение ежемесячных лимитов для Вас актуальный вопрос, пожалуйста, позаботьтесь о прохождении всех процедур заранее. Спасибо!" Т.е. я должен позаботиться о таможенном оформлении заранее (!), SPSR предоставляет мои паспортные данные в таможню, о чем это говорит?

Смотрим что у них написано в гарантии "Требуется предоставить телефон и гарантийный талон." и сравниваем с тем, что они выдадут при покупке. Гарантийного талона, а тем более заполненного с требованием ЗоПП - дата продажи, наименование продавца и печать уж точно не будет...

Исходя из суммы информации можно сказать, что LeEco берет на себя "повышенные социалистические обязательства", но что будет дальше, это обсуждение нуля в вакууме, все помнят приход JD на рынок РФ и чем все это кончилось.

Разъясните пожалуйста, что-то тут нечисто!”

Попытаюсь разъяснить. В LeEco делают вид, что у них есть на территории РФ сервисное обслуживание. Они даже взяли на работу Юрия Ветрова из Samsung, это профессионал в области сервиса с очень длинным послужным списком. Зачем ему эта авантюра, мне решительно непонятно, но зачем он компании, вполне ясно. С его помощью российский офис LeEco как бы показывает, что у них есть сервис и они готовы нести ответственность за проданные товары. Но вот незадача, этот товар официально в Россию ввезен не был, он продан частным лицам из Китая, и никаких обязательств продавец перед покупателем не несет. Никаких. Обязательств нет, соответственно, это исключительно добрая воля продавца - ремонтировать товар или заменять. Никакие пункты закона о защите прав потребителя на LeEco не распространяются, при поломке телефона его ремонт или замена зависят исключительно от доброй воли LeEco. Уверен, что первое время, чтобы не нагнетать обстановку, телефоны будут менять. Возможно, какие-то телефоны будут ремонтировать, собирая комплектующие из аппаратов-доноров, сданных ранее, какие-то комплектующие могут привезти в чемоданах, наплевав на таможенные правила. Но системно строить сервис в России компания не может, да и вряд ли захочет, это дополнительные расходы, которые никому не нужны.

Для того, чтобы торговать официально смартфонами или другой техникой на территории РФ, компании для начала нужно проделать нехитрый путь:

• Сертифицировать устройства на территории РФ
• Гарантировать выполнение сервисных обязательств
• Официально ввезти товар на территорию РФ и уплатить пошлины

Во время презентации LeEco было сказано, что компания ведет переговоры с крупнейшей торговой сетью России, в которой появятся ее телефоны. Возможно, что у нас различные представления о крупнейших сетях, торгующих телефонами, но вот вам такая информация. В Евросети никаких переговоров не вели, кто это такие, не знают. Связной - аналогичная ситуация, с той лишь поправкой, что о LeEco слышали. Я перебрал по списку номер три, четыре и пять, а потом просто плюнул и остановился. Люди в розничных сетях просто не знают о том, что LeEco с кем-то из них о чем-то договаривается. Другое дело, что представители компании ездят на встречи к операторам и показывают свои устройства, но это вовсе не означает, что последние собираются их закупать или ставить на свои полки. Операторам для этого нужно, чтобы товар находился в России и прошел все формальности.

Давайте посмотрим, что случится в момент, когда LeEco захочет торговать своими смартфонами, как другие компании, что физически завозят товар в Россию. Как точку отсчета возьмем младшую модель Le 2, которая стоит 15 000 рублей. Компания установила маржу на уровне 15%, то есть цена продажи в Китае составит 12 750 рублей. Давайте отталкиваться от этой цифры. В зависимости от того, какая логистика будет выбрана (самолет, море, оптимизация или без таковой), стоимость доставки составит от 2 до 4%. К этому прибавим НДС в размере 18%. То есть даже такие грубые расчеты показывают, что оптовая стоимость составит больше заявленных при трансграничной торговле 15 000 рублей. А ведь есть еще минимальные 25% розничной сети, минимум 2% на брак, и получается, что цена такого аппарата на полке будет 19 990 рублей в лучшем случае. Красиво? Не очень, так как привлекательность этого решения резко снижается. Оно и при цене в 15 000 рублей не выглядит однозначным, а уж при большей цене и подавно.

Рассказы про китайскую модель, при которой продажи субсидируются за счет контента для России, утопичны. Если посмотреть, с чем вышел LeEco в России, то мы увидим контент от компаний, которые платят за предустановки, и платят немного. С каждой трубки LeEco может собрать около 100-120 рублей дополнительных денег. Это ничто на общем фоне. В Китае ситуация обратная, так как LeEco можно назвать своего рода местным YouTube, который в отсутствие оригинала собирает деньги с рынка и безбедно живет, позволяя себе финансирование любых проектов. Но вне Китая эта схема просто не работает.

Вернемся к розничным проектам LeEco в России. В торговом центре "Атриум" в Москве они хотят открыть свой магазин. Чтобы продавать товар на полках, им необходимо пройти сертификацию этого товара. В данный момент сертификатов нет. Более того, поправки в нормативные документы заставляют компании получать сертификаты на каждую версию прошивки, что для модели LeEco означает удорожание продуктов и при небольших объемах продаж не дает ровным счетом ничего. С удовольствием стану первым покупателем смартфона в "Атриуме", заодно проверю все документы, которые компания предоставит. Возможно, что изъятие товара в Шереметьево - это только начало победного шествия компании по российскому рынку.

Что тут можно сказать? Для меня LeEco - это синоним китайского подхода бизнеса в самом плохом его проявлении. Меня искренне удивляет, почему довольно много приличных специалистов купились на посулы бывшей команды JD.ru и не посмотрели, что происходило ранее и как выполнялись их обещания. Сейчас эти люди пытаются защитить “честь мундира”, но ответить толком ни на один из вопросов, озвученных выше, они не способны. Ответить внятно, без эмоций и приводя факты. Хотя бы ответить на то, как они ввезли те же наушники, что дарили на презентации. Начните с простого, ответьте на этот вопрос, а уже потом постарайтесь ответить на другие.

19 числа состоится распродажа смартфонов со скидкой в 5 000 рублей на каждый. Традиционно ляжет сайт, найдутся довольные и недовольные. Покупая смартфон LeEco, надо понимать, что вы берете китайца как есть, без каких-то гарантийных обязательств, и рассчитывать на них не стоит. Это риск, на который вы идете осознанно, и вы должны это понимать. В принципе, учитывая стиль бизнеса компании, ждать чего-то не стоит, о вас забудут в момент, как только вы оплатите свою покупку. Помните историю с телефонами Meizu на JD, когда оплаченные покупки не доставляли? Это были оборотные средства для компании, а пользователи и их мысли не были чем-то значимым.

Учитывая, что в России присутствует Huawei, ZTE, Meizu и они продают товары официально, с соблюдением всех формальностей, на мой взгляд, стоит смотреть именно в эту сторону. Хотите рисковать - тогда можно покупать телефоны где угодно, но потом не стоит плакать, что что-то пошло не так, а ваши персональные данные вдруг стали доступны всем.

"Опасный" Note 7 на рейсах "Аэрофлота" и других компаний

Медийная история вокруг Note 7 продолжает набирать обороты, авиационные власти в США и Европе выпустили рекомендации о правилах перевозки Note 7 в багаже пассажиров. Например, вот так выглядит инструкция "Аэрофлота".

Как вы видите, с 15 сентября по 15 октября 2016 года на всех стойках регистрации будут соответствующие предупреждения, а также объявления в самолете. Летал в Воронеж, и такие объявления были, как на стойках, так и в салоне.

Страшно ли летать с Note 7? Ничуть. Более того, вся история носит характер перестраховки, что типично для авиации. Никто не остановит вас при посадке, не заставит сдать ваш телефон. В некоторых компаниях перегибают палку и пытаются изымать такие телефоны, но это скорее исключение, чем правило. Нет никакого запрета, есть рекомендации не перевозить телефоны в багаже и не заряжать их во время полета.

Как вы знаете, в конце сентября выходит Note 7 с маркировкой S, эти модели из новых партий. На месте Samsung я бы использовал текущую ситуацию с авиакомпаниями как возможность сообщить об этом. Чтобы в объявления добавили текст о том, что модели с маркировкой S это не касается. Договориться об этом не так сложно, а эффект будет заметным.

Помимо авиакомпаний, история с Note 7 развивалась в медийной плоскости, так, канал FoxNews сообщил, что 6-летний ребенок во время просмотра мультиков пострадал от Note 7. Эту новость перепечатало множество изданий, страдания ребенка запомнились и врезались в память, вызвали справедливое негодование. Эмоции бурлили. А потом стали выяснять, был ли мальчик.

Неожиданно выяснилось, что ничто не горело. Более того, первоначальная информация про Note 7 не подтвердилась. В качестве версии возник другой телефон от Samsung, но и он в итоге не подтвердился. Получилось, что история оказалась уткой с самого начала до конца. Но ее так хорошо растиражировали, что диву даешься. На таких темах люди обожают греть руки. Например, в одной европейской стране жила-была старушка, которая испытывала финансовые проблемы. Посмотрев новости по телевизору, она отправилась в магазин купить Note 7. В продаже их уже не было, поэтому ей продали “почти такой же Note 5”. Старушка-божий одуванчик пришла домой, поставила телефон на зарядку, рядышком установила канистру с бензином и сожгла к чертовой бабушке свое жилище. Оно было застраховано на кругленькую сумму. В страховой вначале сочувствовали женщине, ругали плохой телефон, а потом неожиданно выяснились подробности про канистру, про то, что купленный телефон был другой модели, и другие подробности. Сенсации не случилось ни для кого, кроме старушки, она теперь потеряла жилье плюс стала фигурантом дела о мошенничестве и поджоге со стороны страховой компании. Мой товарищ, рассказывая об этом, не мог удержаться от смеха, мол, судьба наказала женщину в полной мере. Не думаю, что это смешно, тем более что подобные истории случаются часто. Люди сами создают их на волне медийной популярности.

Например, с выходом iPhone 7 Plus в продажу некоторые потребители обратили внимание, что их телефоны под нагрузкой “шипят”, вы можете посмотреть видео с этим звуком.

Как правило, это связано с браком конденсатора (либо браком конструкции, но в этом заподозрить Apple сложнее). Скорее всего, в какую-то часть аппаратов попали проблемные конденсаторы. Слышите такой звук в новом iPhone 7 - сразу идете его менять, это брак. Посмотрим, что будет происходить в медиа, возможно, что это тоже превратится в своего рода истерику, как это часто бывает со знаковыми продуктами.

К слову сказать, под занавес прошлой недели дописал обзор Note 7, постарался учесть все мелочи и подробно рассказать про телефон, он мне нравится, как и раньше, впрочем, все детали в обзоре.

Внеклассное чтение

К содержанию >>>

Аттракцион невиданной щедрости или замена Note 7?

В большинстве стран Европы стартовала маркетинговая акция, когда при покупке Samsung S7 или S7 EDGE вам дарят в подарок спортивный браслет Gear Fit 2, а также беспроводную гарнитуру Level Active.

В этой промо-кампании участвует большинство операторов, причем комплект поставки в Samsung назвали Power Package, он доступен преимущественно при заказах в онлайн-магазинах. Учитывая стоимость часов и гарнитуры, получается очень неплохая скидка по отношению к телефону. Насколько человеку нужны эти аксессуары, остается открытым вопросом, но именно на Galaxy S7/S7 EDGE в Samsung обкатали технологию промо-подарков, когда в первые недели все покупатели получали бесплатно очки Gear VR (в России эта кампания продолжается и сейчас). Подобный подход оказался очень удачным, продажи от страны к стране разнились, но минимальный прирост оказался на уровне в 20 процентов, в некоторых странах он составил 35-40%. Вы можете рассматривать такой подход как маркетинговую активность, которая стимулирует спрос на устройства и показывает себя очень неплохо, люди любят получать подарки.

Почему в Европе запустили такую акцию сейчас? Думаю, что она частично призвана компенсировать временное отсутствие на полках Note 7. С одной стороны, это негативно повлияет на среднюю стоимость продаваемого аппарата, с другой стороны, приведет к росту рыночной доли. Учитывая, что в Samsung никогда не делали настолько масштабных предложений для целого ряда стран в прошлом, оценить эффект этой акции очень сложно. Но уверен, что он будет заметным и окажет влияние на весь рынок. Кто-то из китайских производителей будет вынужден поступить так же, кто-то просто пойдет на снижение цен. В результате выиграет покупатель, то есть мы с вами.

Будет ли такая акция в России, неизвестно. Рискну предположить, что она случится в том или ином виде, но позднее. В данный момент продажи S7/S7 EDGE остаются на высоком уровне, наращивать их в данный момент большого смысла нет, а вот позднее это будет уместно.

К содержанию >>>

Почти сломанные наушники Monster и отсутствие амбушюров в сервисе

Дети отличаются тем, что способны сломать любую вещь в очень короткие сроки. Мои дети - не исключение, подаренные несколько лет наушники Monster Inspiration продержались у них долго, пока одно ухо практически не отвалилось, амбушюр стал выглядеть неприлично, да и на качестве звучания это сказалось непосредственным образом.

Учитывая, что амбушюры легко заменяемы, не ждал никакого подвоха и попытался найти их для модели, которая продавалась вовсю еще три года назад. В своих поисках наткнулся на витринные образцы в "МВидео", которые продаются по 3 990 рублей. Хорошая цена для таких наушников, но с витрины нужно было бы заменить те же самые амбушюры, а то как-то неаккуратно и негигиенично. Но навскидку найти их в российских магазинах не смог. Нигде.

Решил идти другим путем и позвонил в фирменный сервис Monster, ведь там наушники должны были быть, равно как и аксессуары для них. Но не тут-то было, в сервисе мне сказали, что занимаются только гарантийными случаями, никогда не привозили амбушюры и не знают, где их искать. Вопрос копеечный, но то, сколько тратится времени на поиск этой ерунды, удивляет.

В конечном итоге спросил об этом в твиттере, прислали несколько ссылок на eBay, где я в итоге и заказал эти накладки за 10 долларов, выбрав нужный мне цвет.

Приятно, что мир стал глобальной деревней и мне проще заказать аксессуар в Гонконге, чем тратить дни на его поиски в России. Но меня такие ситуации удивляют каждый раз. Покупая дорогие вещи (наушники стоили 15 000 рублей, что тогда было чуть меньше 500 долларов), вы не можете рассчитывать на то, что получите и дополнительные сервисы, в частности, беспроблемный поиск копеечных аксессуаров. Это становится камнем преткновения, и когда сталкиваешься с этим, искренне удивляешься. Как такое возможно? Неужели компании экономят на таких мелочах, чтобы потом потерять клиента? О чем они думают в такие моменты? Сложно завести с десяток накладок разных цветов, которые можно включить в стоимость первых поставок? И ведь подобное творится сплошь и рядом. На мой взгляд, это удивительная ситуация, которая показывает, что люди просто не думают о том, что наступит завтра и их клиенту может что-то понадобиться. Уверен, что у вас множество подобных историй про другие марки, поиски какой-то ерунды за копейки, поделитесь ими в комментариях.

К содержанию >>>

YotaPhone 2 - слив остатков в Китае, перспективы третьего поколения

В очередной раз в медиа поднялась шумиха вокруг происходящего с YotaPhone и компанией Yota Devices. Год назад мы все обсудили подробно, и никаких особых причин менять точку зрения на события нет, все происходит ровно так, как описано.

Итак, остатки непроданных YotaPhone 2 слили какой-то компании в Китае, которая начала продавать их по 120-130 долларов, купить телефон с доставкой в Россию можно за 10 000 рублей. Но это уже мало кому интересно, и продажи остаточные во всех смыслах.

С другой стороны, можно купить этот аппарат в коллекцию, редкий экземпляр, как ни крути. Готовые еще в прошлом году модели третьего поколения так и не появились на рынке, у компании для этого не оказалось денег. В России компания занимается развитием трапеций для гимнастов, что мне видится чем-то странным. Одно дело, когда вы занимаетесь цирком, совсем другое, когда электроникой. Это совсем разные области, и как по мне, они совсем никак не пересекаются.

В ZTE отказались производить третье поколение YotaPhone, так как не смогли получить железобетонные гарантии объема производства. Сейчас говорят, что этим будет заниматься Coolpad, а может, кто-то еще из китайцев. Но мне кажется, это бессмысленная итерация, так как модели устарели год назад, привести их в чувство будет крайне сложно, тем более что цены при малом тираже останутся заоблачными. То есть, дорогие устройства со вторым экраном, испорченной репутацией у потребителей и весьма умеренным спросом. Зачем выпускать эти модели? Непонятно.

Но есть другое объяснение. Канва развития событий показывает, что нужно похоронить проект русского смартфона с двумя экранами красиво. То есть сделать так, чтобы “плохие” китайцы испугались конкуренции и просто закрыли проект. Тогда удается сохранить хорошую мину при плохой игре. Это единственная причина, по которой третье поколение YotaPhone может появиться на рынке, других причин мне не вообразить.

Вопросы про коммерческий успех или что-то иное тут не стоят. В данный момент компания живет на деньги акционеров и благодаря их терпению. Скоро и первое и второе закончится, эта история завершится. У YotaPhone были как взлеты, так и падения, мое отношение к проекту неоднозначное. Но стоит признать, что этот проект уже свое отыграл, больше с ним ничего хорошего случиться не может. Это уже отработанный материал, а значит, в будущем году мы вряд ли о нем вспомним.

Серые iPhone 7 в России - антирекорд обновлен

В прошлом году начало серых поставок iPhone 6s/6s Plus не было активным и агрессивным, перепродавцы жаловались на падение спроса по отношению к простой шестерке, говорили о том, что ранний запуск официальных продаж также снизил аппетиты публики. За все время до начала продаж и первую неделю официальных продаж рынок составил 10 000 телефонов, причем первые пять тысяч были активированы в первые двое суток, а затем число появляющихся на сетях телефонов резко упало. В 2016 году число работающих на сетях iPhone 7 всех вариаций (включая Plus) составило 2500 штук за первые двое суток. Почему их стало в два раза меньше?

Думаю, что причина в том, что старт продаж намечен на 23 сентября и большая часть аудитории готова ждать этой даты, не готова переплачивать за телефон сейчас. И это разумное потребительское поведение. Но это также признак того, что серовозы вновь будут первое время испытывать проблемы, до момента, пока они не приведут свои цены в соответствие с официальными. На фоне дефицита официальных поставок они смогут продавать iPhone 7 при условии равенства цен. Если попытаются ставить цены заметно больше, как это происходит сейчас, то продаж не будет.

Купить спокойно тот iPhone, что вам нужен, практически нереально, если говорить про Европу и США. Заказы на самые ходовые модели и цвета растянулись на 4-6 недель, кое-где речь уже идет о 8-9 неделях. Этот дефицит связан не с ошеломляющим ростом (как вы помните, продажи iPhone падают полгода), а тем, что в этом году продажи начали раньше и просто не успели произвести достаточное число телефонов, мы это обсуждали с вами.

Год назад мы обсуждали старт продаж iPhone 6s в России, уверен, что в этом году все повторится на новом витке, стоит перечитать тот материал.

P.S. В Китае наблюдается дефицит комплектующих, это и память и дисплеи, а также чипсеты для смартфонов, причем этот дефицит нарастает. Думаю, что опишу ситуацию подробно в "Диванной аналитике", чтобы обрисовать масштаб происходящего и того, что нас ждет впереди. А пока же традиционно хочу пожелать вам хорошего настроения и удачной недели!

К содержанию >>>

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]