Гид по акциям и скидкам №117. Самоизолированный

Нынешний «Гид по акциям и скидкам» будет не совсем привычного формата. Рынок замер в состоянии неопределенности. Казалось, что падение цен на нефть приведет к масштабному обвалу курса валют, однако политические игры неожиданно вывели и то и другое из пике. Но остается эпидемия коронавируса, зависшая дамокловым мечом над всей мировой экономикой. Так что цены на электронику в состоянии неопределенности. А ее покупка в настоящий момент сродни игре в азартные игры. Вы можете существенно выиграть, приобретя товар, закупленный по «старым» ценам, но немного проиграть в характеристиках относительно гаджетов новейших серий, а можете крупно проиграть и в цене, и в возможностях, приобретя не самую новую модель по завышенной цене, которая была обусловлена закупками в период максимального провала рубля.

Мое личное мнение – покупать электронику можно в двух случаях (лучше, чтобы они совпадали): вам остро необходима замена именно этого устройства и вы точно знаете, что цена в последние месяц-два не менялась. А акция или не акция, в данном случае значения не имеет. Так что предлагаю посмотреть, что смогли предложить крупные торговые сети в условиях, когда формат работы резко поменялся. Противовирусные мероприятия, объявленные по всей России, вынудили закрыть офлайн-магазины полностью или же превратить их исключительно в точки выдачи заказов. В первом случае проблемы максимальные: службы доставки совершенно не готовы перевозить такие объемы товаров, о чем зачастую предупреждается и на сайте магазина – обычные сроки доставки не могут быть выдержаны. Ожидание доставки товара из наличия по два-три дня сейчас – совершенно нормальное явление. 

Еще хуже ситуация может быть с региональными магазинами. Если товар везут со склада из соседнего региона, то нужно готовиться к задержкам. Потому что чудес не бывает, и грозные окрики из Кремля о недопустимости закрытия отдельных регионов на практике наталкиваются на здравое желание наименее пострадавших областей защититься от распространения вируса из менее благополучных. К тому же и почта, и службы доставки столкнулись сразу с двумя проблемами. Объем отправлений вырос, а оборачиваемость транспорта упала. Плюс дополнительные ограничения из-за эпидемиологической обстановки. В общем, стоит подумать, если магазин пишет, что товар в наличии только на удаленном складе. Это общие моменты для всех, а теперь к деталям.

«Билайн»

Со 2 апреля «Билайн» начал реализовывать свои товары через маркетплейс AliExpress Россия. Ранее оператор открыл там для московских клиентов продажи SIM-карт с технологией саморегистрации. Также такие SIM-карты теперь доступны на интернет-площадках OZON, Беру.ру, Goods.ru, где их представили дилеры компании. При приобретении SIM-карт с технологией саморегистрации в интернет-магазине «Билайн» услуга срочной доставки (в течение двух часов) доступна в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Новосибирске, Казани и Екатеринбурге. В других городах срок доставки составляет от одного рабочего дня.

Заказ с AliExpress доставляется бесплатно курьером «Билайн», срок доставки в среднем может составлять до 2 рабочих дней. Сроки и стоимость доставки покупок в других перечисленных выше интернет-магазинах клиенту сообщаются при оформлении заказа. Бесплатная доставка возможна при заказе от 3 000 рублей, а также в случае заказа с SIM-картами оператора с технологией саморегистрации независимо от общей стоимости заказа.

Также оператор объявил целый ряд инициатив, которые будут работать до 30 апреля или до конца периода обязательной самоизоляции граждан:

• возможность для абонентов «Билайн» по всей России пользоваться услугами мобильной связи в полном объеме при отрицательном балансе;
• возможность пользоваться услугами широкополосного доступа и сервисом «Билайн ТВ» в своей сети широкополосного доступа даже при нулевом балансе;
• пятикратное увеличение объемов пакетов минут и интернета в международном роуминге для клиентов «Билайн» – физических и юридических лиц;
• отмена тарификации за услугу «Доверительный платёж» для абонентов в международном роуминге;
• отмена тарификации звонков абонентов в международном роуминге на телефон горячей линии Ростуризма совместно с ассоциацией «Турпомощь» по теме коронавирусной инфекции;
• организация SMS-оповещений клиентов в международном роуминге совместно с Ростуризмом;
• отмена тарификации звонков на горячие линии по теме коронавирусной инфекции для абонентов «Билайн» по всей России;
• запуск коротких номеров для звонков на горячие линии по теме борьбы с распространением коронавирусной инфекции для абонентов «Билайн» по всей России;
• запуск мобильного приложения «Куб!» со ссылками на государственные ресурсы и отсутствием тарификации внутри приложения для абонентов «Билайн»;
• запуск сайта с рекомендациями по организации удаленной работы и другой экспертизой компании в рамках проекта BeeFREE (пакет решений для организации удаленной работы бизнеса любых размеров);
• обновление условий акции «Гиги за шаги» с учетом текущих рекомендаций оставаться дома – начисление до 3 ГБ интернета в месяц дополнительно даже за 1 000 шагов;
• запуск онлайн-продаж страховых полисов «АльфаСтрахование» на случай выявления коронавирусной инфекции;
• предоставление бесплатного доступа на 2 месяца к продукту «Билайн Бизнес» для удобства мониторинга работы сотрудников «Единый мониторинг»;
• отмена тарификации за услугу «Билайн-секретарь» (возможность организации аудиоконференций до 5 мобильных номеров, информирование о пропущенных звонках, передача голосовых сообщений от звонивших, оповещение об изменении вашего статуса в сети, о необходимости пополнить баланс близких);
• публикация информации о профилактике коронавируса в приложении «Мой Билайн»;
• информирование абонентов о ресурсах с актуальной информацией по профилактике коронавируса через SMS и push-уведомления;
• организация SMS-информирования абонентов в международном роуминге о формировании списков для организации вывоза граждан РФ в Россию;
• предоставление бесплатного доступа к сервису «Музыка Билайн» на 30 дней по промокоду СИЖУДОМА для абонентов «Билайн», впервые подключающих сервис;
• специальные предложения для абонентов «Билайн» от образовательных ресурсов (в частности, SkyEng, Level One, City Business School).

Подробнее об этих акциях можно прочитать на сайте компании.

МТС

Поскольку телефоны были признаны предметами первой необходимости, обязанности закрывать свои салоны у операторов нет. Соответственно, магазины МТС продолжают работать, и на сайте компании мне не удалось найти никаких сообщений о том, что есть какие-то ограничения по работе или дополнительные бонусы за доставку товаров курьерскими службами. Впрочем, сама по себе курьерская доставка в МТС стала бесплатной. Самовывоз и доставка при условии наличия товара на складе в вашем городе полностью бесплатны. При условии наличия товара на центральном складе доставка будет стоить 150-200 рублей, а если заказ содержит SIM-карту или его общая сумма составляет более 900 рублей, то и эта доставка будет бесплатной. Если заказ оплачивается онлайн, то можно воспользоваться промокодом и получить 5% дисконт. 

Есть и ряд общественных инициатив:

• По телефону бесплатной горячей линии 8-800-250-10-51 дети смогут прослушать сказки из коллекций Национальной электронной детской библиотеки и Детского радио. Рассказчиками станут студенты-волонтеры факультета журналистики МГУ и других российских вузов, а также вожатые Российского движения школьников. Читать сказки всем позвонившим будут перед сном – с 19.00 до 22.00. На первом этапе сервис доступен жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей, далее горячая линия будет запущена во всех регионах России;
• Продолжительность непрерывного голосового вызова в мобильных сетях – до 180 минут. Ранее компания ограничивала длительность разговора 60 минутами во избежание расходов при неотключении соединения по завершении разговора. Теперь время утроено для удобства конференций при удаленной работе;
• Провайдер #CloudMTS уменьшил ежемесячную плату за самые востребованные сервисы на основе технологий Veeam и Acronis. Снижение достигает 40% в зависимости от объема потребляемых услуг. До конца июля будут частично тарифицироваться сервисы резервного копирования для всех новых клиентов. Плата будет взиматься только за хранение резервных копий в облаке, что составляет 2,5 рубля в месяц за 1 ГБ;
• МТС и Третьяковская галерея запустили в онлайне «космическую мастерскую» для школьников. Школьники 11-18 лет со всей страны смогут онлайн учиться у художника, скульптора и автора инсталляций Ростана Тавасиева и создать с ним совместное произведение, которое будет представлено осенью в Третьяковке;
• МТС и МЕДСИ открыли бесплатный доступ к онлайн-консультациям с врачами. До 30 апреля 2020 года срочные онлайн-консультации дежурных терапевтов и педиатров через телемедицинский сервис SmartMed будут доступны бесплатно без ограничений всем жителям России вне зависимости от оператора;
• МТС совместно с психологами из МГУ и Школы РАНХиГС запустили бесплатную горячую линию психологической помощи москвичам;
• При подключении к телевизионной платформе МТС ТВ пользователь получает бесплатный доступ к расширенному набору сервисов. Предложение доступно для подключения до 30 апреля абонентам всех операторов. При установке приложения МТС ТВ и подписке на пакет «Просто ТВ» пользователь любого оператора за один рубль получает возможность смотреть 50 телеканалов, более 500 сериалов, игровых и документальных фильмов. Подписка на МТС ТВ открывает доступ к другим цифровым продуктам: МТС Библиотека, МТС Фитнес и SmartMed.

«МегаФон»

«МегаФон» также ввел бесплатную доставку заказов, причем она предлагается при любой сумме покупки. Из промо-предложений можно подумать, что скидки действуют только при условии курьерской доставки, однако это не так – все акции с промокодами работают в интернет-магазине безотносительно выбранного способа получения товара. Также первоначально доступная только для абонентов старше 65 лет возможность пользоваться услугами при отрицательном балансе сейчас доступна для всех. Однако ее активация осуществляется исключительно через приложение, соответственно, работает только на смартфонах. Что касается общественных инициатив, то «МегаФон» предлагает следующее:

• Пользователям «МегаФон ТВ» и платформы «МегаФон Образование» предоставлен бесплатный спортивный контент. В спортивный пакет включены программы по всем основным направлениям: зарядка, силовые интенсивные тренировки на все группы мышц, пилатес, растяжка, медитация;
• Оператор запустил специализированные онлайн-курсы по подготовке к единым госэкзаменам на собственной образовательной платформе. Школьники могут не только просматривать видеолекции, но и отправлять выполненные задания на проверку. До конца апреля открыт бесплатный доступ к платформе, этого времени достаточно, чтобы пройти выбранный курс.

Tele2

Оператор Tele2 стал первым, кто предложил абонентам бесплатную доставку SIM карт, а еще до эпидемии коронавируса начал внедрять работу eSIM, что стало весьма актуальным в настоящее время. Несмотря на то, что теоретически все салоны связи могут продолжать работу, фактически количество работающих магазинов Tele2 было сокращено, поэтому компания предлагает перед посещением салона уточнять график его работы на сайте. Среди «коронавирусных инициатив» также отметить можно следующие:

• laquo;Бесконтактная» доставка SIM карт. Срок доставки составляет от одного до четырех дней. Сервис предоставляется бесплатно. Вместе с уведомлением о прибытии курьера абонент получает напоминание установить мобильное приложение ID.Abonent. С его помощью он сможет оплатить товар и активировать SIM-карту, не выходя из дома. Данный сервис позволяет удаленно подтвердить подлинность документов. Чтобы активировать SIM-карту и пользоваться услугами связи, необходимо сделать селфи, загрузить фотографию паспорта и подписать договор в приложении. Готовый документ можно скачать по ссылке в SMS.
• До конца апреля абоненты смогут бесплатно обмениваться в мессенджерах текстовыми сообщениями в международном роуминге даже при нулевом балансе. Опция действует в следующих странах: Австралия, Австрия, Ватикан, Дания, Израиль, Италия, Казахстан, Катар, Китай, Кувейт, Латвия, Литва, Сан-Марино, Сингапур, США, Таиланд, Тайвань, Турция, Украина, Финляндия, Хорватия, Черногория, Швеция, Эстония. Услуга доступна на любых тарифных планах, при условии, что баланс не ушел ниже -1 000 рублей.
• Тарифный план «Везде онлайн» теперь включает полугодовой доступ к подписке «Яндекс.Плюс» без дополнительной платы. Программа дает возможность без ограничений и рекламы слушать музыку и подкасты в сервисе «Яндекс.Музыка» и смотреть более чем 6000 фильмов и сериалов на «КиноПоиск HD». 
• Оператор начисляет гигабайты абонентам, которые выполняют рекомендации по борьбе с коронавирусом и остаются дома. Компания запускает акцию «#домаподругимправилам». За каждый день дома Tele2 автоматически начисляет клиентам 1 ГБ трафика. Гигабайты суммируются и действуют в течение 30 календарных дней с даты предоставления первого ГБ в рамках данной акции. Акция «#домаподругимправилам» распространяется на все актуальные тарифы: архивные и открытые для подключения тарифы линейки «Мой Tele2», «Премиум» и «Везде онлайн». Гигабайты также начисляются пользователям тарифа «Социальный».

«Связной»

Салоны «Связного» работают без изменений графика, но компания стала одной из первых, кто стал переходить на онлайн-продажи. Бесплатная доставка в данной торговой сети действует с 24 марта (ранее был введен лимит для заказов от 200 рублей). Никаких дополнительных условий нет, о задержках с доставкой также не сообщается. Есть призыв оплачивать заказы онлайн, дабы минимизировать контакты, однако система бонусных вознаграждений за такой способ оплаты никак не поменялась. Социально значимых действий от сети последовало ровно два. Во-первых, компания застраховала все 15 тысяч своих сотрудников розницы на случай заболевания коронавирусной инфекцией. Во-вторых, «Связной» и «АльфаСтрахование» запустили в розничных магазинах ритейлера программу «Коронавирус.НЕТ» на случай выявления заболевания коронавирусной инфекцией, включая известный CoVID-19. Стоимость полиса составляет от 2 до 10 тысяч рублей, страховая сумма – 1 млн рублей. Страховая защита по программе распространяется на заболевание, впервые диагностированное в течение действия договора. При подтверждении диагноза компенсация составит 20, 50 или 100 тысяч рублей в зависимости от выбранного варианта программы. 1 млн руб. выплачивается при летальном исходе. Срок действия полиса – один год, а возраст застрахованного может составлять от 7 до 70 лет. В остальном торговая сеть предлагает обычный набор скидок, который отличается только тем, что в рекламных материалах делается акцент на том, что эти товары помогут оставаться дома: рассрочка на ноутбуки и планшеты, скидка на технику для дома и игры.

«М.Видео»

Офлайн-магазины «М.Видео» работают в урезанном формате. Часть из них функционирует как салон связи, часть только выдает интернет-заказы, а еще часть только осуществляет доставку, т.е. закрыта для посетителей. При этом те, которые находятся внутри крупных ТЦ, могут еще предлагать услугу «доставим на парковку». На сайте компании можно уточнить, как именно работает ближайший к вам. Бесплатная доставка есть только для заказов на сумму от 2 990 рублей, а за онлайн-оплату дают скидку в 5% от стоимости товара. При этом количество акционного товара ограничено 3 единицами. По-прежнему осуществляется онлайн предоставление льготного кредита, «рассрочки». Это предложение суммируется с 5% дисконтом за онлайн-оплату и бесплатной доставкой. 

Из плюсов – продление всех бонусных баллов до 31 мая. Т.е. если у вас были какие-то бонусные баллы, которые должны были сгореть в этот период (не имеет значения, в каком они виде у вас были, требовалось ли для их реализации посещать офлайн-магазин), их можно будет использовать до 31 мая. Аналогично обстоит ситуация с подарочными картами и т.п. платежными или дисконтными средствами. Подумали и о возможности возврата техники. Обычный возврат теперь возможен в срок до 30 суток с момента покупки (было 15), а «Обмен без проблем» – до 60 суток. 

Кроме того, реализован ряд мер по сокращению контактов между покупателями и курьерами, доставляющими товар, а для самоизолировавшихся на даче реализована возможность доставки товара на удаление до 100-150 км от крупного города. Однако такой вариант требует согласования с оператором. Единственная услуга, которая не работает ни в каком виде, – монтаж и установка техники. Также полностью отменены все акции, связанные с посещением сотрудниками «М.Видео» места жительства, – обмен техники, утилизация и т.п. Кроме того, представители торговой сети просят с пониманием отнестись к увеличившимся срокам доставки.

«Эльдорадо»

Условия «Эльдорадо» предсказуемо мало отличаются от варианта «М.Видео». Здесь также действует бесплатная доставка от 2 990 рублей, возможен бесконтактный вариант оплаты и доставки, а магазины работают в режиме салонов связи или пунктов выдачи товара. Срок хранения заказов увеличен с 5 до 7 дней, кроме того, его можно продлить еще на 7 дней из личного кабинета. Все бонусные программы продлены до 31 мая, но сверх того, за каждый день пребывания в карантине магазин начисляет своим лояльным клиентам по 50 бонусов. Для их получения достаточно раз в сутки зайти на соответствующую страницу акции и нажать кнопку «Я сегодня дома». Посещение сотрудниками «Эльдорадо» жилья клиента в период карантина также невозможно. Со сроками доставки тоже имеется проблема, узнать точные данные можно только через личный кабинет в отслеживании статуса заказа.

«Ситилинк»

«Ситилинк», как и другие сети, приветствует покупателей сообщением о том, что все магазины работают только в режиме пунктов самовывоза, а заодно призывает пользоваться бесконтактными способами оплаты. Тут нет ничего удивительного. О том, какие магазины и в каком режиме работают, можно узнать на сайте. Сроки хранения заказов в магазинах автоматически продлевают в зависимости от решения местных властей по режиму самоизоляции. Отказаться от таких заказов можно, но если заказ был предоплачен, то потребуется связаться с колл-центром, автоматического возврата средств не предусмотрено. Установка техники не осуществляется, оплаченная услуга может быть либо перенесена на более поздний срок, либо можно осуществить возврат средств. Кредиты магазин может оформлять только с онлайн-авторизацией. Данную услугу предоставляют только ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», ООО Микрофинансовая компания «Рево технологии» и Виртуальная кредитная карта KVIKU. Никаких изменений в политике расценок на доставку или бонусов за онлайн-оплату магазин не предлагает.

DNS

Офлайн-продажи в магазинах DNS осуществляются только в режиме пункта самовывоза, кроме того, их время работы сокращено. Узнать, какие работают и как, также как и в других сетях, можно через специальную страницу. Кроме того, стоит обратить внимание на тот факт, что многие магазины DNS не принимают никакой оплаты, кроме онлайн. Сроки резервирования сейчас отодвинуты на 30 апреля, так что можно переждать весь режим самоизоляции при необходимости. Онлайн-кредитование продолжает работать, но не во всех городах присутствия сети, а вот отмена предоплаченного заказа автоматизирована. У компании не работают услуги, связанные с установкой и другими сервисными работами. Включая работу сервисного центра, все сроки автоматически продлеваются на срок от момента восстановления нормальной работы сервисных центров. Возврат товара, обмен и прочие функции отодвинуты до окончания особого режима функционирования магазинов. Сроки доставки также увеличились, поэтому просят отнестись с пониманием и отслеживать перемещение заказа через личный кабинет.

Пир во время чумы

А вот компаниям Huawei и Xiaomi особенно «повезло». У первой на время коронавирусной изоляции в России выпал день рождения магазина бренда Honor, а у второй – 10-летний юбилей. В обоих случаях решили, что это не повод посыпать голову пеплом. Магазин Huawei предлагает скидки на продукцию бренда Honor до 13 апреля. Ряд позиций, таким образом, получаются довольно дешевыми, да еще и с традиционно неплохими подарками, однако меня не оставляет ощущение, что кое-что из акционных товаров можно было купить пару недель назад несколько дешевле. Поделитесь в комментариях, так ли это. Найти информацию о том, как изменился режим работы магазинов Huawei, варианты доставки и т.п., на сайте мне также не удалось. Xiaomi же в честь своего 10-летия запустила на весь месяц акцию в партнерских сетях. В рамках этого специального предложения можно получить скидку на смартфон при условии его покупки вместе с аксессуаром. Учитывая, что многие модели и так стоили в торговых сетях меньше, чем в фирменном магазине компании, скидка делает их приобретение еще выгоднее. Плюс не лишним будет ознакомиться и с допустимым сочетанием скидок и акций в магазине, который вы выберете для покупки Xiaomi.

А как вы спасаетесь от коронавируса? Делаете покупки, несмотря ни на что?

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]