И затем Стив сказал: «Да будет iPhone»

Это переводной адаптированный материал из New York Times, опубликованный в 2013 году. Он долгое время хранился у меня в заметках. Недавно перечитав его, подумал, что это полезная и интересная история, которую многие уже успели подзабыть. Шутка ли, с момента выхода первого iPhone прошло больше десятка лет. Для всех, кто любит читать в оригинале, вот ссылка.

И затем Стив сказал: «Да будет iPhone»

Дорога в 55 миль от Кэмпбелла до Сан-Франциско – один из прекраснейших маршрутов. Путь в основном проходит по автостраде Junipero Serra. Это грандиозная, но удивительно пустая автомагистраль, примыкающая к восточной стороне гор Санта Крус. Также это одно из лучших мест во всей Кремниевой долине, чтобы понаблюдать, как новоявленный IT-миллионер из недавно выстрелившего стартапа тестирует свеженькую Ferrari, но и одно из худших с точки зрения качества приема мобильной связи. Именно из-за последнего факта Энди Гриньон приехал сюда ранним утром 8 января 2007 года, чтобы побыть наедине со своими мыслями.

Для Энди Гриньона это был нетипичный маршрут до работы. Он работал старшим инженером в Apple, офис которой расположен в городке Купертино, что к западу от Кэмпбелла. Обычно утром Гриньон преодолевал расстояние в 7 миль, что занимало у него ровно 15 минут. Но сегодня все было иначе. Ему предстояло увидеть, как его шеф Стив Джобс будет творить историю на выставке Macworld в Сан-Франциско. Фанаты Apple годами упрашивали Джобса засунуть телефон в iPod, чтобы не нужно было таскать с собой два гаджета. Джобс собирался реализовать это желание. Гриньон с коллегами провели всю ночь перед мероприятием в отеле, и около 10 утра они – как, впрочем, и весь остальной мир – собирались смотреть, как Джобс представит первый iPhone.

Однако Гриньон не чувствовал радостного возбуждения. Он был в ужасе. Большинство презентаций с демонстрацией продуктов на сцене в Кремниевой долине проводились достаточно консервативно, когда все демонстрационные сценарии были, по сути, загружены в устройства. Логика простая. Зачем портить презентацию из-за возможных проблем с качеством интернета, железа или мобильной связи. Однако Стив Джобс настоял на полностью «живой» презентации. Джобс в рамках легенды могущества Apple хотел показать, что даже демо-продукты компании работают без глюков и багов. И это была одна из причин, приводивших инженеров и Гриньона в ужас.

Гриньон был тимлидом, отвечавшим за радиочасть в iPhone. Сложная область. Мобильные телефоны сегодня выполняют огромное количество полезных дел, но по своей сути они представляют собой всего лишь двусторонние радиоприемники. Гриньон отвечал за оборудование, которое позволяло телефону быть телефоном. Если iPhone не мог позвонить или подключиться к Bluetooth гарнитуре или Wi-Fi сети, то именно Гриньон должен был за это ответить. Как один из первых инженеров, работавших над iPhone, он посвятил проекту два с половиной года своей жизни, трудясь зачастую по семь дней в неделю.

Гриньон был в составе так называемой репетиционной команды, находившейся на подхвате, чтобы сразу же во время репетиций решать возникающие проблемы. Считанное число раз он видел, как Джобс проводил всю 90-минутную презентацию без технических заминок. Джобс репетировал 5 дней. И даже в последний день iPhone по-прежнему время от времени сбрасывал звонки, у него отваливался интернет, случались зависания, а иногда он и вообще просто отключался.

Сначала это было очень круто – быть частью происходящего и присутствовать на репетиции. «Вроде как это признание твоих заслуг, - говорит Гриньон, — ведь всего нескольким инженерам это было дозволено».

«Но очень быстро всё стало жутко некомфортным, – продолжает Гриньон. – Очень редко я видел, чтобы Джобс полностью срывался. Хотя и такое иногда случалось. Чаще всего он просто смотрел на тебя в упор и громким жестким тоном говорил: “Ты прое… ваешь (fuck up) мою компанию”. Или он мог сказать: “Если мы провалимся (на презентации), то это будет из-за тебя”. Он казался очень грозным. И тот, к кому Джобс обращался, всегда чувствовал себя на редкость смущенным».

Гриньон, как и все остальные, знал, что если во время реальной презентации случится какая-то техническая заминка, то Джобс не будет винить себя за провал. «Мы по сто раз прогоняли презентацию, и каждый раз что-нибудь, да случалось. Это было очень неприятное ощущение», - вспоминает Гриньон.

Подготовка проходила в режиме строжайшей секретности. С четверга и до конца следующей недели Apple полностью оккупировала выставочный зал. За кулисами даже была построена небольшая тестовая лаборатория для работы над iPhone. А рядом с лабораторией сделали комнату с диваном, где Стив Джобс мог репетировать. А ещё компания перед лабораторией и по всему зданию расставила дюжины охранников, круглосуточно следивших за сохранением секретности. Никто не мог ни войти, ни выйти, если у него не было специального электронного бейджа и он не входил в список допущенных лиц, составленный лично Джобсом. В аудиторию, где репетировал Джобс, так и подавно доступ был запрещен для всех, кроме нескольких топ-менеджеров. Джобс был настолько одержим секретностью, что собирался всех наемных сотрудников, которых Apple наняла на время презентации, в последнюю ночь перед мероприятием оставить ночевать в здании. Его с трудом отговорили от этого.

Гриньон знал, что iPhone – это не рядовой продукт, но тогда никто не мог и подумать, в какой важный момент истории они присутствуют. За последние 7 лет iPhone и iPad вошли в список самых важных изобретений Кремниевой Долины. Они изменили всю индустрию телефонов. А также создали платформу для суперприбыльной категории софта: мобильных приложений. И, конечно, iPhone и iPad перевернули и всю индустрию персональных компьютеров. Если сравнить iPad с продажами ноутбуков, то получится, что Apple – это самый крупный игрок на рынке (речь про 2013 год). В прошлом году (2012) в мире было продано более 200 миллионов iPhone и iPad, что почти в два раза больше, чем количество проданных автомобилей.

Эффект от iPhone был не только экономическим, но и культурным. Инновации от Apple изменили саму модель того, как люди взаимодействуют с гаджетами. И речь не только о том, что мы теперь вместо мышки используем пальцы. Можно сказать, что смартфоны превратились в продолжение нашего мозга. Они кардинально изменили то, как люди получают и обрабатывают информацию. Подумайте об отдельно взятом воздействии, которое оказывают книги, газеты, телефон, радио, магнитофон, фотоаппарат, видеокамеры, компас, телевизоры, видеомагнитофоны и DVD, персональные компьютеры, мобильные телефоны, видеоигры и iPod. Смартфон включает в себя все эти устройства и при этом умещается в кармане. Его технологии меняют то, как мы учимся в школе, как доктора лечат пациентов, как мы путешествуем и изучаем мир. Развлечения и средства массовой информации потребляются совершенно новыми способами.

А сегодня Apple в сложном положении. С конца 2007 года, когда, показав Android и озвучив свой план по захвату мира мобильных телефонов и прочих девайсов, Google не только преуспела в этом начинании, она победила iPhone. Операционная система Android стала самой популярной, её доля составляет около 80%, в то время как доля iOS скатилась ниже 20%. Схожая ситуация происходит и с iPad: в 2010 году у iPad была доля рынка в 90%, сейчас больше 60% планшетов работают на Android.

Больше всего фанатов Apple волнует то, что они не знают ничего о планах компании и в какую сторону она планирует развиваться. После смерти Стива Джобса в октябре 2011 года главным вопрос, занимавшим умы, был не «сможет ли Тим Кук заменить его», а «сможет ли вообще кто-нибудь заменить Стива Джобса». Когда Джобс управлял Apple, то компания была инновационной машиной, выдающей революционные продукты каждые 3-5 лет. Как Стив Джобс сказал своему биографу Уолтеру Айзексону, его следующей прорывной идеей была революция в телевидении. Но с приходом Кука ничего не произошло, что привело к волнению в стане инвесторов. (Примечание: спустя 7 лет после публикации статьи мы видим, что Apple всё-таки двинулась в сторону телевидения, но, скорее всего, это лишь малая часть того, что планировал Джобс).

Проводить сравнения кого-нибудь и Стива Джобса – это неправильно. И Тим Кук за 2 года своего правления в Apple недвусмысленно указал, что сам Джобс не хотел, чтобы Кук управлял компанией в стиле Джобса. И вряд ли нужно объяснять, почему. Если посмотреть на iPhone, то становится очевидно, что это продукт, созданный благодаря непомерным требованиям и необычной силе воли одного неподражаемого человека.

Трудно переоценить риск, на который пошел Джобс, когда решил представить iPhone в январе 2007 года. Он не только показывал миру новый продукт (какой Apple никогда не делала раньше), он делал это, демонстрируя прототип, который едва работал. И хотя продажи iPhone должны были начаться только спустя 6 месяцев, Джобс хотел, чтобы мир уже начинал хотеть его продукт. В действительности же список доработок, которым должен был подвергнуться смартфон, и прочих дел был огромен. Даже производственная линия ещё была не настроена. В тот момент существовало порядка сотни iPhone, каждый разного качества. У некоторых были большие зазоры между экраном и пластиком корпуса, у других – неровный экран. Ну и, конечно, операционная система просто кишела багами.

iPhone мог проиграть часть песни или видео, но не мог осилить целый клип без того, чтобы не заглючить. Смартфон отлично работал, когда пользователь отправлял письмо, а потом открывал браузер. Но мог легко зависнуть, если сделать эти же действия в обратном порядке. Многие часы проб и ошибок помогли инженерам проложить то, что они назвали «золотой путь»: конкретный порядок запуска функций и приложений, который можно было выполнить так, что будет казаться, что iPhone отлично работает.

Но даже когда Джобс четко шёл по «золотому пути», всё равно требовалось много сопутствующей работы для обеспечения работоспособности iPhone. В день презентации радиочасть, за которую отвечал Гриньон, по-прежнему барахлила. Так же вел себя и софт, отвечающий за работу памяти. И никто не знал, могут ли дополнительные сценарии и функции, которые Джобс требовал включить в демонстрационные телефоны, усугубить эти проблемы.

Джобс хотел, чтобы айфоны, которые он будет показывать на сцене, зеркалили происходящее на их экранах на большой экран позади него. Чтобы показать изображение со своего продукта на большом экране, большинство компаний просто подносили поближе видеокамеру. Но, по мнению Джобса, это было неприемлемо. Тогда аудитория во время демонстраций будет видеть его палец на экране iPhone, что может подпортить восприятие нового продукта.

Так что Джобс заставил инженеров потратить недели на создание и установку дополнительных плат и кабелей, которые будут подключаться к задней крышке iPhone. Кабели затем подсоединялись к видеопроекторам, которые уже и выводили изображение. Эффект был колоссальным. Людям в зале казалось, что они как будто сами держат iPhone. Но заставить всю эту конструкцию работать идеально на фоне прочих проблем со смартфоном многими в то время воспринималось как пустая трата времени.

Даже Wi-Fi в iPhone работал так нестабильно, что Гриньону с инженерами пришлось, по сути, подключить смартфоны к интернету через провод. Они удлинили встроенные антенны, выведя из них провода за сцену прямо рядом с источником сигнала Wi-Fi. Инженеры могли только обеспечить максимально хороший сигнал Wi-Fi. Попутно пришлось решить, как спрятать эту Wi-Fi сеть от зрителей. Как говорит Гриньон: «Даже если скрыть название сети и она не будет отображаться во время поиска на ноутбуке, то в зале сидит 5000 гиков, и кто-нибудь из них точно раскусит происходящее и из любопытства взломает сигнал». Решением проблемы стало переключение роутера AirPort на японскую частоту. Дело в том, что в Японии Wi-Fi использует частоты, которые в США запрещены.

Для того, чтобы демонстрация звонков прошла гладко, они заставили оператора AT&T, у которого в дальнейшем будут эксклюзивно продаваться аппараты, установить за сценой портативную соту, чтобы Джобс был точно уверен, что сигнал мобильной сети максимальный. Затем с разрешения Джобса они подменили изображение уровня приема сети таким образом, чтобы он всегда показывал 5 делений, то есть наилучший прием. Шанс, что софт смартфона, отвечающий за сеть, навернется во время тестового звонка Джобса со сцены, был минимальным. А вот шанс, что это может случиться за 90 минут презентации, был очень велик. Аудитория не должна была увидеть, что радиочасть может зависнуть и перезагрузиться. Ну а дальше оставалось лишь молиться, чтобы всё прошло гладко.

Но ни одно из этих ухищрений не решало главной проблемы iPhone: у него постоянно заканчивалась память и ему требовалось перезагрузиться, чтобы продолжить запускать приложения. У Джобса на сцене было несколько демо-образцов для решения этой проблемы. Если на одном заканчивалась память, то следовало переключиться на следующий, пока первый перезагружался. Но учитывая, как много всего Джобс собирался показать, Гриньон и другие инженеры переживали, что всё равно слишком большая вероятность, что всё пойдет не так, как планируется. Если беды не произойдет во время одной из многочисленных демонстраций, то точно случится катастрофа во время «Гранд Финала», когда Джобс для демонстрации мультизадачности устройства собирался показать, как все главные фишки аппарата отлично одновременно работают на одном устройстве. Джобс собирал включить музыку, потом принять звонок и, не вешая трубку, найти и отправить по e-mail фото, что-то поискать в интернете, а потом продолжить прослушивание музыки. «Я и моя команда очень переживали из-за этого, так как в смартфонах было всего 128 МБ памяти, – говорит Гриньон. – А так как ещё и все приложения были не до конца доделаны и оптимизированы, то помимо того, что в них было много багов, они ещё и “весили” очень много».

Вообще, Джобс редко загонял себя в угол, подобный этому, с последовательным запуском множества приложений на одном аппарате. Джобс обычно всегда точно понимал, насколько сильно он может прижать своих сотрудников, чтобы они выдали ему «невозможный» результат. Но у него также всегда был «план Б», который в случае чего он мог пустить в дело.

Но iPhone был единственной «новой крутой штукой», над которой работала Apple. iPhone стал настолько всеобъемлющим проектом Apple, что на этот раз не было никакого запасного плана.

iPhone или AppleTV – вот и всё, что было. Но если бы Джобс вышел на сцену и показал, как AppleTV подключает iTunes к телевизору, то мир бы сказал: «Это что за фигня?».

Мысль о том, что величайший момент его карьеры может провалиться, заставляла инженера Гриньона нервничать и переживать. К 2007 году Гриньон, можно сказать, провел в Apple и связанных с ней компаниях всю свою карьеру. За это время он стал экспертом в двух областях: технологиях для видеоконференций, а также программировании для маленьких, ограниченных в ресурсах гаджетов, как, например, сотовые телефоны. Второй пункт был таким, о каких большинство программистов Кремниевой долины даже не подозревали. Например, никто из них никогда не задумывался о том, что их код занимает слишком много места или перенагружает процессор. Зачем? Ведь компьютеры всё мощнее и дешевле, так что легко обновить и память, и процессор, если лэптоп чего-то не тянет. Да и про повышенный расход энергии переживать не надо, так как компьютеры всегда или подключены к розетке, или у них громадная батарея (Примечание: так и вижу такие мысли в головах программистов Microsoft образца 2007 года). Соответственно, вся его предыдущая деятельность, можно сказать, подготовила его к участию в команде по разработке iPhone, стартовавшей в 2004 году.

И теперь в 2007 году он был эмоционально истощен. Он набрал 22,5 кг веса, а его брак трещал по швам. Команда по разработке iPhone быстро обнаружила, что создание этого смартфона не имеет ничего общего с разработкой iPod или компьютеров. «Это было очень драматично, – говорит Гриньон. – У всех в голове свербело, что они делают “next big thing”. Джобс поместил всех этих суперумных людей с огромными эго в крохотные тесные рамки под таким давлением, что в коллективе стали происходить безумные вещи».

Занятно, что Джобсу вообще стоило труда заставить Apple задуматься о создании iPhone. Смартфон стал предметом обсуждения его внутреннего круга практически сразу с того момента, как в 2001 году Apple представила iPod. Концептуальный фундамент идеи был прост: покупатели не будут носить с собой два или три гаджета, чтобы звонить, проверять почту, слушать музыку, делать звонки. Зачем, если можно носить один. Но каждый раз, как Джобс и его менеджеры начали заниматься проработкой идеи, она казалась самоубийственной. Чипсеты для смартфонов и скорости мобильного интернета были слишком слабы и малы, чтобы получилось серфить по интернету или скачать музыку и видео. Почтовый клиент был классной функцией для мобильного телефона, но BlackBerry уже прочно заняла эту нишу.

Кроме того, Джобс не хотел сотрудничать ни с кем из операторов, так как операторы в любом партнерстве начинали доминировать и у них был рычаг: они контролировали сеть. Джобс, широко известный «контроль-фрик», не смог потерпеть подобного. В 2003 году Apple даже раздумывала над покупкой Motorola, но менеджмент пришел к выводу, что на тот момент компания не потянет сделку.

Но к осени 2004 года ситуация выправилась, и вести бизнес с операторами стало проще. Оператор Sprint даже начал продавать частоты, купив полосу, Apple сама могла стать оператором связи (Примечание: виртуальный оператор, как «Тинькофф» или «Сбермобайл»). Таким образом Apple могла сама настроить смартфон как ей надо и не иметь дел с оператором. «Дисней», в совете директоров которого заседал Джобс, уже находился со Sprint в процессе переговоров на эту тему. А Джобс в то время много советовался на тему, следует ли Apple ввязаться в эту авантюру. Сделка, которую Apple в итоге подписала с оператором Cingular (позже приобретенной AT&T) в 2006 году, заняла более года, чтобы утрясти все детали, но на фоне проблем с разработкой iPhone она кажется пустяковой.

Большинство топ-менеджеров и инженеров, окрыленные успехом iPod, предполагали, что создание смартфона будет похоже на разработку маленького «макинтоша». В итоге Apple в 2005-06 годах создала целых 3 разные версии iPhone. Один человек, работавший над проектом, утверждает, что Apple сделала шесть полностью работающих прототипов устройства, которые она в конечном итоге продала, - каждый со своим набором аппаратных, программных и дизайнерских настроек. Некоторые из команд, принимавших участие в разработке iPhone, оказались настолько обессилены, что покинули компанию вскоре после того, как первый iPhone попал на полки магазинов. «Это было похоже на первую миссию на Луну, – говорит Тони Фаделл, ключевой руководитель проекта (Он основал свою собственную компанию Nest в 2010 году). – Я привык к работе с определенным уровнем неизвестности в проекте, но здесь было так много нового, что проект просто ошеломлял».

Джобс хотел, чтобы iPhone работал на модифицированной версии macOS. Но никто ещё не занимался переносом такой гигантской операционной системы на столь маленькое устройство, как смартфон. Операционная система должна была весить минимум в 10 раз меньше, а миллионы строчек кода следовало или удалить, или переписать. Инженерам приходилось делать симуляцию чипсета, так как в 2006 году реальных чипов ещё не было.

Также никто ещё не использовал мультитач-экран в потребительской электронике. Сама технология ёмкостного сенсорного экрана была известна ещё с 60-годов 20 века. Однако ёмкостный мультитач, где используются и распознаются два или более пальцев, был значительно сложнее. Исследования в этой области начались в 80-е годы. Тем не менее, было общеизвестно, что создать сенсорный экран Apple для iPhone и произвести его в большом объеме было непростой задачей. Следующей задачей было внедрение технологии в «кусок стекла» таким образом, чтобы экран смог отображать сенсорную клавиатуру с автозаменой, чтобы технология была достаточно надежной, чтобы крутить на экране фотографии или страницы сайтов. Всё это было очень дорого даже при создании прототипов. Также надо отметить, что немногие производственные линии могли делать такие экраны. Сенсорные экраны в потребительской электронике в то время были резистивными, когда пользователю приходилось использовать стилус.

Также менеджмент Apple задавался вопросом, действительно ли мультисенсорный экран с клавиатурой и фишками типа «щипка», чтобы увеличить фото, это то, что будет позитивно принято покупателями.

В 2003 году инженеры Apple придумали, как поместить мультитач-экран в планшет. Один из инженеров того проекта Джошуа Стриктон рассказывает, что изначально история была такая. Стив Джобс хотел устройство, на котором он сможет проверять почту, пока сидит в туалете. Это была вся конкретика по продукту, которую получили инженеры, прежде чем приступить к разработке. Инженеры потратили много времени, пытаясь обойти ограничения того времени, как, например, сделать устройство с батареей, которая позволит пользоваться им вне дома, или придумать чипсет, мощности которого хватало бы для поставленных задач. Джошуа Стриктон занимался ёмкостными мультитач-экранами в M.I.T, где учился на магистра. Он принес свои наработки в Apple, но так как среди инженеров не было согласия и понимания, как это использовать, то их просто отложили. Когда в 2004 году Стриктон уходил из Apple, то думал, что эти наработки так и будут лежать в столе.

Тим Бачер, один из топ-менеджеров Apple и поклонник технологии мультитач, говорит, что частью проблемы было то, что все прототипы работали на клонах macOS, которая не приспособлена для работы руками. У инженеров были 10- и 12-дюймовые экраны с начинкой, как у MacMini, на которых они запускали различные тач-приложения. Одно из приложений – клавиатура, вылетавшая снизу, в итоге стала использоваться спустя два года на iPhone.

Мало кто даже думал о том, чтобы сделать технологию с сенсорным экраном центральным элементом нового типа телефона, пока Джобс не начал действительно продвигать эту идею в середине 2005 года.

«Он сказал: “Тони, иди-ка сюда. Вот то, над чем мы работаем. Что думаешь? Как ты считаешь, мы могли бы сделать из этого телефон?”», - говорит Фаделл, которого называют «отцом iPod», вспоминая, как Джобс показал ему демонстрацию технологии, с которой игрался. В комнате под потолком висел проектор, проецировавший изображение с экраном рабочего стола macOS на специальную поверхность. Размер изображения был примерно 1.5 м на 1.5 м. Можно было прикасаться к изображению руками, двигать иконки и рисовать.

У Фаделла были большие сомнения в том, что получится уменьшить такой гигантский прототип, а потом ещё и массово его производить. Но также Фаделл понимал, как опасно отказывать Джобсу. Тони Фаделл в то время был одной из суперзвезд команды Apple, присоединившись к компании в 2001 году в качестве консультанта по созданию первого iPod. И он бы не добился успеха, если бы тогда спасовал перед техническими сложностями. К 2005 году, когда продажи iPod достигли своего пика, Тони в свои 36 лет стал, пожалуй, самым главным менеджером в компании.

«Я понимал в голове, как это можно сделать, – говорит Фаделл. – Но одно дело – думать, а совсем другое – сделать миллион версий телефона экономически эффективным и надежным способом. Даже список того, что следовало продумать и обсудить, утомлял после прочтения. Нужно пойти к вендорам, занимающимся экранами, которые знают, как внедрить в этот прототип стеклянный экран, нужно найти время в их графике производства, нужно придумать алгоритмы компенсации и калибровки, чтобы пиксельная электроника не генерировала все виды шумов на сенсорном экране, и т.д. Мы попробовали 2-3 способа производства сенсорных экранов, прежде чем у нас получилось сделать работающий образец в нужных объемах».

Переписывание macOS и создание тач-интерфейса – несомненно, процесс сложный и инновационный, но софт хотя бы был одной из ключевых компетенций Apple, и программисты примерно понимали, что они делают. Так что, кроме самой Apple, никто не мог лучше переосмыслить macOS в iOS. С поставщиками LCD компания была знакома, так как общалась с ними по экранам для компьютеров и iPod. Однако экран для смартфона оказался абсолютно новой областью. И инженеры Apple осознали, как мало они в этом понимают. Для тестирования антенн Apple построила специальные комнаты, где стояли модели человеческих голов с вязкими веществами внутри для того, чтобы приблизиться к плотности человеческого мозга, чтобы помочь измерить радиацию, которой пользователи могут подвергаться при использовании телефона.

Один из топ-менеджеров считает, что на создание первого iPhone было потрачено более 150 миллионов долларов.

С самого начала проекта Джобс верил, что он сможет разработать iPhone с сенсорным экраном под управлением OS X, аналогичный тому, что он в итоге представил. Но в 2005 году он понятия не имел, как много времени это займет. Самый первый iPhone от Apple выглядел очень похоже на слайд-шутку, которую Джобс показал на презентации, представляя настоящий iPhone – iPod со старомодным вращающимся диском. Прототипом действительно был iPod с радиомодулем, в котором в качестве звонилки использовалось колесо управления iPod. «Это был простой способ выйти на рынок, но он не был крутым», – говорит Гриньон.

Второй прототип iPhone в начале 2006 года был гораздо ближе к тому, что в конечном итоге представит Джобс. Он включал сенсорный экран и OS X, но он был полностью сделан из матового алюминия. Джобс и Джонатан Айв, директор по дизайну Apple, очень гордились им. Но поскольку ни один из них не был экспертом по физике радиоволн, они не поняли, что создали красивый «кирпич», так как сигнал плохо проходит через алюминий.

«Мне и Рубену Кабальеро – эксперту по антеннам в Apple – пришлось пойти на собрание совета директоров, чтобы объяснить Стиву и Айву, что нельзя пропустить радиоволны через металл», – говорит Фил Керни, инженер, покинувший Apple в 2008 году.

«И это был непростой диалог. Большинство дизайнеров – художники. Последний урок точных наук был у них в восьмом классе. Но у дизайнеров больше власти в Apple (чем у инженеров). Поэтому было много вопросов: “Почему мы не можем просто сделать небольшой шов, чтобы радиоволны могли пройти?”. И инженеры должны объяснить им, почему не всё так просто».

Джон Рубинштейн, главный исполнительный директор Apple в то время, говорит, что ещё были долгие дискуссии о том, насколько большим будет телефон. «Я действительно пытался сделать два размера – обычный iPhone и iPhone mini, как было с iPod. Я думал, что один может быть смартфоном, а другой – “тупым” телефоном. Но у нас никогда не было тяги к банальным проектам, поэтому мы сосредоточились на “большом” iPhone».

Разработка iPhone была настолько сложной, что иногда проект грозил затормозить всю корпорацию. Многие ведущие инженеры компании были вовлечены в него. Это привело к срывам графика других работ. Таким образом, если бы iPhone оказался провалом или если бы продажи не начались по плану, то у Apple ещё долгое время не было бы других крупных продуктов для анонса. И что еще хуже, по словам топ-менеджера проекта, ведущие инженеры компании, разочарованные неудачей, скорее всего, покинули бы Apple.

Как будто было мало технических проблем, Джобс был одержим секретностью, означавшей, что, несмотря на то, что сотрудники были измождены 80-часовой рабочей неделей, несколько сотен инженеров и дизайнеров, работающих над iPhone, не могли ни с кем об этом поговорить. Если Apple узнает, что вы сказали другу в баре или даже своему супругу, то человека могли уволить. В некоторых случаях даже прежде, чем менеджер мог попросить присоединиться к проекту, надо было подписать соглашение о неразглашении. Затем после того, как он рассказывал, что это был за проект, надо было подписать другой документ, подтверждающий, что сотрудник действительно подписал соглашение о неразглашении и никому не скажет. Над входом в помещения, где занимались разработкой iPhone, сотрудники повесили надпись «Бойцовский клуб», потому что вы помните первое правило бойцовского клуба – никому не говорить о бойцовском клубе. На судебном заседании Apple против Samsung в 2012 году Скотт Форстолл (вице-президент по разработке iOS в то время) рассказывал в своих показаниях: «Стив не хотел нанимать никого не из Apple для работы над пользовательским интерфейсом, но он сказал мне, что я могу взять любого человека, уже работающего в компании. Поэтому я приглашал их к себе в кабинете, усаживал и говорил: “Ты – суперзвезда в своей нынешней роли. Но у меня есть еще один проект, в котором я хочу, чтобы ты принял участие. Я не могу сказать, что это такое. Все, что я могу сказать, это то, что ты забудешь про сон и выходные и что будешь работать больше и усерднее, чем когда-либо до этого в своей жизни”».

Один из инженеров из первой команды iPhone рассказывает: «Моя любимая часть истории была на следующий день после презентации, когда все производители оборудования высказались о продукте». Дело в том, что всем крупным компаниям, таким как Marvell, которая производила радиочип Wi-Fi, и CSR, которая выпускала радиочип Bluetooth, не было сказано, что они появятся в новом телефоне. Они думали, что речь про новый iPod. «У нас фактически были поддельные схемы и поддельные промышленные образцы», – говорит инженер. Гриньон рассказывает, что Apple даже зашла настолько далеко, что выдавала себя за сотрудников другой компании, когда общалась с Cingular (оператором сотовой связи, которого потом купила AT&T). «Все дело в том, что мы не хотели, чтобы кто-то, случайно проходящий мимо, увидел визитки Apple на стойке ресепшн и сделал выводы».

Одним из наиболее очевидных проявлений одержимости Джобса секретностью были закрытые зоны в кампусе компании – места, закрытые для сотрудников, не занятых в проекте. «Стиву это нравилось, – говорит Гриньон. – Он любил создавать закрытые зоны. Но это было большое “идите на…” для остальных сотрудников. Все знают, кто из сотрудников рок-звезды в компании, и когда видите, как их забирают и отправляют в “Большую комнату за стеклянными дверями”, к которой у вас нет доступа, то это демотивирует».

Однако даже люди в рамках самого проекта не могли разговаривать друг с другом. Инженеры, разрабатывающие электронику, не имели права видеть программное обеспечение. Когда им требовалось программное обеспечение для проверки электроники, им давали прокси-код, а не реальную программу. Точно так же и наоборот. Работавшие над программным обеспечением использовали симулятор для проверки производительности оборудования.

И никому за пределами внутреннего круга Джобса не позволялось войти в крыло Джонатана Айва на первом этаже здания номер 2. Безопасность вокруг прототипов Айва была настолько жесткой, что ходил слух, что считыватель бейджа сразу вызывает охрану, если в помещение попытается войти кто-то не из разрешенного списка. «Это было странно, потому что вход в покои Айва был прямо в вестибюле, за большой металлической дверью. Время от времени мы видели, что дверь открыта, и пытались украдкой заглянуть внутрь, но мы никогда не пытались сделать что-то большее, чем это», – вспоминает инженер, который сразу после колледжа попал в команду разработки iPhone. Во время своих показаний в суде Скотт Форстолл сказал, что для того, чтобы попасть в некоторые зоны лаборатории, требовалось проходить авторизацию по 4 раза.

Давление, чтобы уложиться в сроки дедлайна, установленные Джобсом, было настолько сильным, что общение быстро переросло в крики. Истощенные инженеры увольнялись, а через несколько дней, отоспавшись, возвращались на работу. Начальница персонала команды Форстолла Ким Воррат однажды на нервах так сильно хлопнула дверью своего кабинета, что там и застряла. Сотрудникам потребовалось больше часа, чтобы вытащить ее. «Мы все наблюдали за этим, – говорит Гриньон. – Отчасти это было забавно. Но это был также один из тех моментов, когда все на минутку осознали, как же всё жестко».

Когда Джобс 9 января 2007 года начал речь про iPhone, он сказал: «Это день, которого я с нетерпением ждал два с половиной года». Затем он поделился с аудиторией множеством рассказов о том, почему потребители ненавидят свои мобильные телефоны. А затем он полностью решил всех их проблемы, представив iPhone.

В то время как Гриньон и его коллеги нервно сидели в аудитории, Джобс включил на iPhone музыку и видеоклип для демонстрации красивого экрана телефона. Он позвонил, чтобы показать обновленную адресную книгу и голосовую почту. Он отправил SMS и электронное письмо, чтобы показать, как легко набирать текст на сенсорной клавиатуре телефона. Он пролистал кучу фотографий, показывая, как простые «щипки» и тапы могут сделать снимки меньше или больше. Он просмотрел веб-сайт New York Times, демонстрируя, что интернет-браузер iPhone так же хорош, как и браузер на его компьютере. Он нашел Starbucks с Google Maps – и позвонил по номеру со сцены, чтобы показать, как невозможно заблудиться в городе с iPhone.

К концу презентации Гриньон не просто почувствовал облегчение, он был пьян. Он принес бутыль виски, чтобы успокоить нервы. «И вот мы в пятом ряду – инженеры, менеджеры, все мы – делали по глотку из бутылки после каждого удачного сегмента демонстрации. Нас было около пяти или шести человек, и после каждого фрагмента человек, отвечавший за эту часть, прикладывался к бутылке. Во время «Гранд Финала», когда Джобс показывал, как отлично работает мультизадачность, мы просто опустошили бутылку. Это была лучшая демка, которую когда-либо видел каждый из нас. А оставшаяся часть дня оказалась просто [испорченной (неприличным словом)] для всей команды iPhone. Мы просто весь день пили в городе. Это было здорово».

Заключение

Многие говорят, что за последнее время смартфоны не научились ничему новому. Обратите внимание, с какими банальными по сегодняшним меркам проблемами сталкивались при подготовке презентации. Транслировать изображение со смартфона на экран? Ребята, почему вы просто не использовали технологию Wi-Fi Direct? Нет места, так как 128 МБ памяти? На новом Galaxy 12 ГБ / 1 ТБ памяти, места хватит на сотню macOS. Тапы для управления устройством? Да я могу голосом отправить письмо, SMS или проложить маршрут до кафешки. Клавиатура с автозаменой? Я могу на экране писать стилусом от руки, и текст будет распознаваться. Просматривать фото? Сегодня можно снимать видео в 8К и редактировать его прямо на смартфоне!

Однако истина в том, что всё это было бы невозможно без iPhone.

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]