Операторы, новости и «по мотивам»

Причуды блокировки телефонных звонков от спамеров. «Сбербанк Онлайн» на вершине Олимпа в рейтинге юзабилити. Tele2 начал(?) продавать свои симкарты в Wildberries, но пока не всё гладко, и нужно быть внимательным. AT&T одним небрежным письмом устроил изрядную головную боль себе и своим клиентам. «Ужасы» 5G собирают народ на сходки, как страшно жить!

Про спам-звонки

В обзоре я искренне надеялся на то, что читатели расскажут о своём опыте использования блокировщиков звонков телефонных спамеров, сам обзор можно почитать здесь. И читатели мои надежды не обманули, спасибо вам, друзья! Если вас подзадолбали рекламные звонки, то загляните в обзор и, главное, в комментарии. Почти наверняка найдёте для себя ту или иную «полезняшку».

Операторы, новости и «по мотивам»

Ни в коей мере не отрицаю полезность программ блокировки «левых» спам-звонков, в особо запущенных случаях только такие программы и спасают. Риск тоже есть, поэтому я лично таким софтом не пользуюсь и предпочитаю терпеть рекламу. Хороший пример вычитал на форуме cells.ru, цитаты:

«Жесткая подстава от МТС с блокировкой спам-звонков.

Подключил недавно эту услугу, как Премиум абонент. Сегодня заказал с доставкой электроскутер за 90 т.р. (оплата при получении всеми видами переводов СБС или просто со Сбера). Сбером пользуюсь только для транзитов, решил СБП воспользоваться, так как до сотки без комиссии. И вот перевожу себе на Сбер с карты хорошего банка комиссии по с2с (30-ка за раз, три раза надо было). Отлуп: операция не проходит. Быстренько еду в ТЦ, где куча банкоматов, чтобы снять эти 90 т.р. Фиг! Операция невозможна! Возвращаюсь домой, где меня ожидает курьер, так и так объясняю. Он отвечает, что должен товар увезти обратно ввиду неоплаты. Тогда я при нём делаю на компе со своей карты перевод по реквизитам на счёт продавца. Перевод в ожидании, но со счета деньги не списываются. Пишу курьеру расписку и передаю на мыло продавцу квитанцию отправленных денег, перевод которых пока в обработке... В общем поверили мне и оставили товар поверив, что мои деньги придут когда-нибудь... После этого, выдохнув, звоню в свой банк, а оказывается служба безопасности мне пыталась позвонить, но не дозвонившись заблокировала все операции по карте. Разблокировал, подтвердив все данные, думаю, что к утру продавец получит свой перевод... Надо же так опозориться! :-)».

Случай показательный и «хозяйке на заметку». Человек помотался по городу, пытаясь добыть денег со своего счёта, не смог. Желанный скутер курьер привёз, но без оплаты отдать не захотел, и я курьера прекрасно понимаю. Это чудо, что «высоким сторонам» в итоге удалось договориться через какие-то безумные расписки и квитанции, тонны телефонных звонков. Скутер не увезли назад, и покупатель обрёл своё движимое имущество. Поверили практически на слово, в итоге всё было хорошо и полный хэппи-энд. Но ценой какой нервотрепки!

Вся эта головная боль возникла из-за мелочи: служба безопасности банка просто не дозвонилась до клиента и предпочла ему всё что можно заблокировать. На всякий случай, так проще и к банку претензий не будет, если вдруг что. А почему СБ клиенту не дозвонилась? А потому, что сработала блокировка спам-звонков от оператора. Почему сработала? А сие нам неведомо, и предъявлять претензии некому. Может, даже сам пользователь что-то намудрил в настройках анти-спама. Я всё это к тому, что с программными блокировками телефонного спама нужно быть очень, очень осторожным. И оценивать возможные последствия. С банками шутки плохи, они переживают не столько за клиента, сколько за самих себя, любимых.

«Сбербанк Онлайн» попал в топ

Ну что, разработчиков приложения можно поздравить с первым местом в номинации «Удобство мобильных банковских приложений для физических лиц». Рейтинг составила компания USABILITYLAB. Пара цитат из пресс-релиза:

«Эксперты и респонденты, принимавшие участие в исследовании, оценивают мобильные приложения на основе 13 наиболее популярных пользовательских сценариев, таких как открытие вклада, оплата мобильной связи, просмотр баланса, оформление заявки на кредит. При оценке выявляются проблемы и сложности, которые могут возникнуть у пользователей на всех шагах таких сценариев. Чем меньше сложностей, тем выше место приложения в рейтинге.

В Сбербанк Онлайн уже доступно около 80% всех банковских сервисов, и сегодня мы в первую очередь работаем над тем, чтобы сделать их максимально удобными, быстрыми и безопасными».

Заодно напомнили нам обо всех возможностях мобильного приложения, доступных после масштабного обновления в июне 2020 года, почитать подробное описание можно здесь. Советую, я ознакомился с удовольствием, о самом существовании некоторых функций даже не подозревал. И да, великий апдейт «… а еще [теперь] можно установить тёмную тему!» чрезвычайно актуален для современного пользователя (смайлика нет).

Вообще-то, не совсем обычная история успеха. Довольно продолжительное время приложение Сбербанка славилось своей изрядной бестолковостью и феноменальной тормознутостью. Не написал об этом только ленивый, я тоже ругался. А потом случилось чудо, приложение волшебным образом преобразилось, став быстрым и функциональным. Помню, я тогда писал об этом в ключе «Хоспади, хоть бы опять всё не поломали!». Нет, не поломали. Со временем приложение стало работать помедленнее, но в меру. И это объяснимо сильно выросшей функциональностью. Не знаю авторов свершившегося чуда, но подозреваю, что руководству Сбербанка надоело регулярно читать неприятные комментарии в прессе и они решили вопрос радикально, разогнав прежнюю команду разработчиков.

AT&T одним неосторожным словом поставили на уши тысячи клиентов

Операторы, новости и «по мотивам»

Точнее, отсутствием одного слова. Ситуация просто феерическая, почитать об этом можно здесь. Разослали своим абонентам email с предупреждением о том, что оператор прекращает поддержку сети 3G, чтобы сосредоточиться на развитии 5G. Хохма в том, что в письме забыли написать, что прекращение поддержки 3G запланировано на 2022 год, а не произойдёт вот прямо завтра. Эффект от письма был изумительный, народ взвыл. В AT&T достаточно много абонентов, чьи телефоны работают только в 3G, срочно бежать покупать новый аппарат? Судя по тому, что я читал, американцы довольно консервативны и не меняют аппараты ежегодно, как многие у нас в России. Если работает и всё устраивает, то и слава богу, от добра добра не ищут. А тут оператор выкручивает руки и гонит покупать смартфон, с какой стати? Да ещё в тяжелые времена, когда у людей лишних денег нет. Насколько я понял, ситуацию худо-бедно разрулили, но «осадочек остался».

Написал этот раздел ещё и с целью напомнить о том, что ничто не вечно под Луной и у нас, а если начнут радикально оптимизировать использование спектра частот, то 3G – возможный кандидат на отключение. Стандарту 4G ещё жить долго, а 2G совсем «убивать» чревато, очень уж много в этом стандарте работает всяких умных вещей. Но это ещё неточно, поживём – увидим.

SIM-карты Tele2 теперь и в Wildberries

Операторы, новости и «по мотивам»

Хорошее дело, теперь и в Wildberries к «карантинному» набору продуктов можно добавить симкарту Tele2. Вполне актуально, если вы там же заказываете смартфон, можно начать новую жизнь с чистого, послепандемийного листа. Подробную новость можно почитать на сайте Tele2 здесь, пара цитат:

«Приобретая смартфон или планшет на Wildberries, клиент может сразу выбрать один из самых востребованных тарифов Tele2 по выгодной цене – всего за 198 рублей.

Запуск продаж Tele2 на Wildberries стартовал с четырех городов: Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара и Екатеринбурга. Еженедельно к проекту присоединяются новые регионы, а уже к концу июля комплекты для подключения к Tele2 появятся на площадке онлайн-ретейлера по всей России. Активировать SIM-карту можно самостоятельно с помощью мобильного приложения ”Мой Tele2”.

Для заказа в Московском регионе клиентам доступны карты с самыми востребованными тарифами «Мой онлайн» и «Везде онлайн». При их покупке за 198 рублей клиент получает на баланс телефона 300 рублей. Представленные на Wildberries тарифы ориентированы на разные потребности клиентов в цифровых услугах: “Мой онлайн”: включает 15 Гб интернет-трафика, а более тяжелый «Везде онлайн» – 40 Гб. Помимо бесплатного доступа к соцсетям и мессенджерам, клиентам доступны инновационные услуги – несгораемые остатки, возможность делиться гигабайтами по всей стране и “SOS-пакет”».

В пресс-релизе указали цену 198 руб., на сайте Wildberries эти тарифы для Москвы продаются по 192 руб. Шесть руб. – не деньги, но разница в другом: за 198 руб. можно нечаянно купить тариф с таким же названием, но другого региона. Тариф «Везде онлайн» на сайте Wildberries нашелся здесь, «Мой онлайн» здесь. Во избежание ошибок я бы рекомендовал зайти на эту страницу с полным списком регионов и выбрать свой регион, дальше добавлять в корзину именно со страницы тарифа нужного региона. По идее, должно сработать.

Операторы, новости и «по мотивам»

Но это ещё не всё. Многое в новостях и пресс-релизах я не в состоянии проверить ни технически, ни финансово, увы. Но то, что проверить легко, стараюсь проверять. И регулярно чешу свою многострадальную макушку. Вот и на этот раз на сайте Wildberries обнаружилось в продаже два идентичных тарифа Tele2 «Мой онлайн». Один из них свеженький, второй, судя по комментариям, ещё с мая 2020 года продаётся на Wildberries, см. скриншот страницы выше. То есть две страницы на сайте Wildberries, с которых продается тариф «Мой онлайн». Но на одной из двух страниц написано «Тарифный план "Мой онлайн", Москва и Московская область. Баланс 300 руб.», на другой – «Тарифный план "Мой онлайн". Баланс 300 руб.». Оно бы ладно, не в названии счастье. Но настораживают комментарии «счастливых» покупателей, как минимум четыре покупателя из Москвы пожаловались на то, что домашним регионом купленной симкарты оказалась Кемеровская область(!). И всем одинаковый ответ от Tele2: «Регион сим-карты менять не нужно, тариф действует по всей России в регионах присутствия Tele2». Тариф-то может действовать и в Москве, а вот как насчет звонков на этот номер из других сетей по 13-15 руб. за минутку? Межгород-то никто не отменял.

В общем, ситуация выглядит заморочно. Московский Tele2 торжественно объявляет о начале продаж своих симкарт в октябре 2020 года в интернет-магазине Wildberries, а московский народ ещё с мая этого же года матерится на купленные в том же Wildberries SIM-карты Tele2 Кемеровской области. Что тут не сработало и чей был/есть косяк, я не знаю, но искренне советую москвичам внимательно смотреть на название товара: должно быть «Тарифный план "Мой онлайн", Москва и Московская область. Баланс 300 руб.». Если вдруг название окажется без слов «Москва и Московская область», то вас потом могут побить ваши друзья-москвичи за такой им «подарок» в виде вашей кемеровской симкарты. И в качестве P.S.: В пресс-релизе от 20 октября НЕ дают ссылку на соответствующую страницу Wildberries, то есть народ метнется искать и... правильно, запросто угодит на страницу, с которой торгуют кемеровскими симкартами. Граждане, будьте бдительны!

Еще читал про симкарты с 1 руб. на балансе вместо обещанных 300, но это в поддержке решают быстро и без волокиты. Уже не раз писал о том, что на стыке взаимодействия между крупными компаниями нередко возникают неожиданные сбои. Можно считать это платой за удобство и возможность сэкономить сотню рублей. И всё-таки моё мнение — лучше иметь дело с оператором напрямую без посредников, если география позволяет. Впрочем, дело хозяйское.

«Не пустим к себе ужасный 5G!»

Операторы, новости и «по мотивам»

На закуску предлагаю вам развлечься коротким видеороликом о народном сходе жителей Казани. Протестуют люди против установки базовой станции 5G. Как видите, всё серьёзно, посмотреть ролик можно здесь. В Казани я бывал, современный и вполне себе культурный город, а тут на тебе... Впрочем, пишут о протестующих во многих странах. Время идёт, но ничего не меняется. Вспомнил, что один из моих первых материалов для Mobile-Review был о правде и мифах о вреде излучения сотового оборудования и радиоволн в целом, почитать можно здесь. Посмотрел на дату, текст был написан ровнёхонько 15 лет назад. Как тогда пугали народ излучением, так и сейчас пугают, вот где настоящая стабильность! Мдя, кое для кого период средневековья несколько затянулся. Или люди просто развлекаются, поджигая и спиливая вышки сотовых сетей? Действительно, а чем ещё можно заняться в российской глубинке? Скучно ведь!

Ссылки по теме

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Twitter

Опубликовано — 28 июля 2020 г.

Поделиться

Мы в социальных сетях:

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G

13.05.2021 Cайты, имеющие 500 тысяч пользователей из России, должны будут открыть местные филиалы

13.05.2021 Amazon представила обновления своих умных дисплеев Echo Show 8 и Echo Show 5

13.05.2021 МТС ввел удобный тариф без абонентской платы - «МТС Нон-стоп»

13.05.2021 Zenfone 8 Flip – вариант Galaxy A80 от ASUS

13.05.2021 Поставки мониторов в этом году достигнут 150 млн

13.05.2021 Состоялся анонс модной версии «умных» часов Samsung Galaxy Watch3 TOUS

13.05.2021 Tele2 выходит на Яндекс.Маркет

13.05.2021 OPPO представила чехол для смартфона, позволяющий управлять устройствами умного дома

13.05.2021 TWS-наушники с активным шумоподавлением Xiaomi FlipBuds Pro

13.05.2021 В России до конца следующего года появится госстандарт для искусственного интеллекта

13.05.2021 ASUS Zenfone 8 – компактный флагман на Snapdragon 888

12.05.2021 Компания Genesis представила внешность своего первого универсала G70 Shooting Brake

12.05.2021 В России разработан высокоточный гироскоп для беспилотников

12.05.2021 В Россию привезли новую версию смарт-часов HUAWEI WATCH FIT, Elegant Edition

12.05.2021 Раскрыты ключевые особенности смартфона POCO M3 Pro 5G

12.05.2021 Honor 50: стали известны дизайн и другие подробности о смартфоне

12.05.2021 Чипсет Exynos 2200 от Samsung будет устанавливаться и в смартфоны, и в ноутбуки

12.05.2021 МТС начала подключать многоквартирные дома к интернету вещей

12.05.2021 iPhone 13 будет толще и получит более крупные камеры по сравнению с iPhone 12

12.05.2021 Xiaomi договорилась с властями США об исключении из чёрного списка

12.05.2021 Xiaomi выпустила обновлённую версию умного пульта Agara Cube T1 Pro

Hit

12.05.2021 Игровые ноутбуки с NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti уже в России!

12.05.2021 Индийский завод Foxconn сократил производство в два раза

12.05.2021 Lenovo отказалась от очного участия в предстоящем в июне Mobile World Congress

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2021. All rights reserved.