podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

AddThis Social Bookmark Button
Версия для печати Блоггерам

Почему отменяют модели? История в иллюстрациях

В сети часто гуляют фотографии того или иного устройства, при виде которого начинается непроизвольное слюноотделение. Фантастически красивое, необычное, приятное и явно должно стать хитом продаж. Но по каким-то своим и глупым причинам (они там точно с ума сошли все, не иначе) производитель отменяет его, иногда в последний момент. Этот очерк расскажет вам, почему нелогичные для нас или зачастую странные действия производителей имеют под собой основания. И отчего не стоит считать людей, работающих в компаниях, настолько недалекими и упускающими собственную выгоду.

Для начала необходимо понять, что цикл разработки того или иного устройства имеет определенные временные рамки. В современном мире это около 12 месяцев для обычной серийной модели, до двух лет для чего-то отличающегося от привычных норм. Для некоторых бюджетных аппаратов время разработки может составить порядка 6-7 месяцев, но это рекордные сроки. В это время включается не только создание дизайна модели, его начинки, спецификаций, но и доводка модели до предкоммерческого состояния, тестирование как программных, так и аппаратных функций. На каждом из этапов возникают свои проблемы, и они решаются в рабочем порядке. В каждом из случаев может быть принято решение об отмене аппарата.

Самым заблаговременно создаваемым элементом мобильного телефона становится его дизайн. В настоящее время такие компании, как Nokia, Sony Ericsson, уже имеют сформированное продуктовое портфолио в области дизайна на 2010 год. Компании живут по двухлетнему графику. В Samsung горизонт планирования меньше, около одного года, для небольшого числа продуктов - порядка 17 месяцев. Получается, что производители попытались угадать модные тенденции через 24 месяца и имеют не так много возможностей изменить что-то в своих моделях. От силы изменениям подвергается материал корпуса (вместо матового пластика добавляют глянец или наоборот), выбор цветов и только. Кардинальные изменения готового дизайна практически невозможны, это означает создание нового продукта с нуля.

Признаюсь честно, что на моей памяти ни один продукт не отменяли под предлогом «устаревшего» или несвоевременного дизайна. В этом аспекте все производители солидарны, дизайн играет важную роль, но это настолько вкусовая шутка, что из-за него отменять продукт не стоит. Другое дело - значительные проблемы с механическими деталями, форм-фактором устройства. Особенно это касается новых, невиданных на рынке решений. На стадии создания образцов и их тестирования может неожиданно выясниться, что компоновка деталей, использованные материалы корпуса при падении взаимодействуют, и телефон гарантированно получает повреждения. Крайне редкая ситуация, когда начинает действовать правило «бумажки». Официально такого определения вы не услышите нигде, его никто не применяет. Мной оно было услышано в Лунде от одного из инженеров Sony Ericsson. Объяснение примерно такое. Когда скрипит крышка аккумулятора, мы подкладываем специальную бумажку и смотрим, где крышка соприкасается неправильно. Потом еще одну, и так до бесконечности, пока не найдем проблемы и не изготовим «правильную» крышку. Сродни работе стоматолога, создающего протезы, например, мост, и вставляющего бумажку пациенту в рот, чтобы определить прикус. Так вот, правило «бумажки» звучит так, что если вы очень долго исправляете ошибку в конструкции, то после нескольких десятков исправлений вы принесете новые проблемы. Вот это и есть правило «бумажки». По аналогии с врачами можно еще вспомнить другую старую присказку: «Одно лечим, другое калечим». С определенного момента «лечение» модели в механическом аспекте теряет всякий смысл, и ее забрасывают, чтобы сосредоточиться на других аппаратах. Отмены моделей в таком случае оправданны. Представляете, какой крик поднялся бы на рынке, если бы пользователи столкнулись с массовыми отказами? Бывают и промежуточные ситуации, когда риск отказов велик, но преимущества технологии или устройства очевидны. В качестве такого примера можно вспомнить Jog Dial в старых аппаратах Sony, а затем Sony Ericsson. Количество механических поломок огромное, это и забившаяся пыль, и поломки при ударах, но фишка понравилась многим. Отказ от таких управляющих элементов был постепенным. Вначале попытались, уменьшив степени свободы, повысить механическую прочность Jog Dial, это не помогло. В итоге от них отказались вовсе. Компромисс в этом конкретном случае не стал достижим.

Другим примером отмены продуктов является стратегическое решение, когда компания отказывается от использования той или иной платформы, пытается сосредоточить свои усилия на других аппаратах. В последний год такой несчастной платформой стал UIQ. Под нож посыпались модели Sony Ericsson, две из них отменили за неделю до официального анонса, одна задержалась на поздний срок, но и ее отправили под нож. Для понимания ситуации и расходов компании давайте посчитаем, что было затрачено на создание одного аппарата. Порядка 15-16 миллионов Евро на разработку дизайна, испытания на первых стадиях, подготовку программного обеспечения. Еще около 10 миллионов на создание PR-материалов, локализацию продуктов для разных рынков и так далее. Итого около 25 миллионов Евро прямых потерь на продукте, который не вышел на рынок. Но запусти компания эти телефоны, и потери могли бы быть еще выше. Это и небольшие продажи, и удар по имиджу производителя, который оценить напрямую сложно.

В частности, вы можете прочитать у нас о таких отмененных продуктах, как Sony Ericsson G702 (BeiBei), а также Sony Ericsson G902 (Paris).

Sony Ericsson G702 (BeiBei):

Sony Ericsson G902 (Paris):

Основной проблемой этих продуктов, помимо наличия UIQ, стал тот факт, что предыдущие модели, в частности, Sony Ericsson G700/G900, не вышли на планируемые объемы продаж. То есть перенос запуска новых моделей на поздний срок делал их неконкурентными, быстрый запуск убивал уже поступившие в продажу аппараты. Дешевле было сосредоточиться на моделях, которые продаются, не выпускать новинки. Ведь в этом случае и те, и другие не продавались бы нормально. К слову сказать, это очень частая ситуация. Когда все идет не так, как планирует маркетинг, и существующий аппарат не позволяет быстро представить замену. Двоякая ситуация. С одной стороны, такой продающийся аппарат может быть настолько силен, что его продолжают продавать в ущерб будущим моделям – классическая ситуация продажи RAZR и отмена множества последующих моделей. С другой стороны, продажи могут быть низкими, но при этом существует надежда, вероятность их исправления.

Пример последнего времени - это отмененный RAZR3 (Rubi) от Motorola. Тонкая металлическая раскладушка, отлично собранная, в стилистике V8, с огромным внешним экраном и UIQ 3. Проблема устройства в том, что направление UIQ фактически свернуто, он остался бы последним могиканином, без продолжения. С другой стороны, в этом аппарате так и не смогли победить ряд программных проблем, он оставался сырым. Доводка модели до ума заняла бы много времени, отняла много сил. В компании решили, что проще отказаться от модели, чем затем жертвовать своими ресурсами на ее поддержание, доводку до ума. Иногда проще создать что-то с чистого листа.

Компания Nokia недавно анонсировала модель Nokia 6260 Slide, которая в первый момент может показаться очень и очень интересной. Например, это первый S40-телефон с HVGA-экраном плюс встроенным WiFi, навигационной клавишей, действующей на 360 градусов, и 5-мегапиксельной камерой Carl Zeiss. И все за вполне вменяемые деньги - около 300 Евро. Что типично, большинство рынков отказались от закупки этого продукта, так как существуют аналоги модели в линейке от Nokia – Nokia 6220 Classic, Nokia 6210 Navigator. Понятно, что назвать их аналогами можно с некоторой натяжкой, но эти продукты продаются уже, а новая модель стартует с высокой по сравнению с ними цены. Что в итоге означает ее неуспех. Вот и будет поставляться она только на рынке Азии. Вопрос существования этой модели стоял крайне остро, так как ее полная копия из серии Prism, старшая модель, была отменена еще в начале этого года. Исключительно в качестве познавательного экскурса опубликую фотографии этого аппарата. Полностью металлическая задняя крышка, зеркальные вставки на задней стороне, а также клавиатура. Вариант задней крышки с многогранниками из кожи. Ладный аппарат, который имеет очень неплохие характеристики, и планировался к выходу на рынок в декабре 2008 года по цене порядка 325 Евро.

Сказка, да и только, очень приятный во всех отношениях аппарат, необычный внешне. Но в силу того, что спрос на него посчитали низким, его отменили. Компании ориентируются на массовый рынок, и если та или иная модель не набирает достаточного количества заказов со стороны своих же представительств в регионах мира, то ее отменяют. Крайне редко ключевые модели насаждают вне зависимости от мнений на местах.

В качестве краткого итога можно суммировать изложенное. Компании всегда отменяют продукты не просто так и руководствуются здравыми соображениями. На стадии дизайна продукты не отменяют никогда, как, впрочем, и из-за дизайна как такового. В качестве основной причины для отмены выступает поздний выход на рынок, неготовность программной платформы или смена приоритетов, отмена той или иной платформы, отказ от комплектующих. Например, мы не увидим множества телефонов с HVGA-, VGA-экранами в 2009 году по причине их дороговизны и ориентирования рынка на массовые продажи с относительно низкой средней ценой продукта. Основной причиной отмены большинства моделей становится наличие в собственной линейке продуктов аппаратов, мешающих их продажам или страдающих от их появления. Задержки с выходом принципиально новых моделей - это немного иная тема, хотя косвенно она и связана с отменой моделей. Но это тема другого и долгого разговора.

Ссылки по теме

Дизайн от Samsung – репортаж из R&D центра компании

Компания Motorola – стратегия в области дизайна, философия

 

Эльдар Муртазин (eldar@mobile-review.com)
Опубликовано - 01 декабря 2008 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

24.03.2017 ZTE потерпела убытки в 4 квартале из-за штрафа в США

24.03.2017 Цены и варианты Xaiomi Mi 6 и Mi 6 Plus попали в сеть

24.03.2017 В сервисе Google Авиабилеты для России теперь можно планировать поездки и на поезде

24.03.2017 Samsung продемонстрировал концепты умных часов на базе Gear S3

24.03.2017 Meizu M621C-S прошел сертификацию TENAA

24.03.2017 EZVIZ представила на российском рынке полнофункциональную систему «умный дом»

24.03.2017 Флагман Nokia получит сдвоенную камеру с оптикой Carl Zeiss

Hit

24.03.2017 Видео на канале: Обзор смартфона 4Good R407

24.03.2017 В России представлены игровые ноутбуки Lenovo Legion Y520 и Legion Y720

24.03.2017 Google избавит Hangouts от поддержки SMS

24.03.2017 Panasonic сделает крупного испанского разработчика автомобильных систем своей дочерней компанией

23.03.2017 Fossil представила более 300 моделей умных часов

23.03.2017 Le XiubaleR получит Helio X20 и Android 7.1.2

23.03.2017 LG Pay будет запущен в Корее в июне

23.03.2017 Casio представила версию смарт-часов Pro Trek WSD F20 с сапфировым стеклом

23.03.2017 Два смартфона Meizu с быстрой зарядкой зарегистрированы в Китае

23.03.2017 Красный iPhone оказался аномально популярным в Китае

23.03.2017 Яндекс увидел угрозу для своих «Денег» в СП Сбербанка и Alibaba

23.03.2017 Apple запустила вебсайт «Бизнес» в России

Hit

23.03.2017 Видео на канале: Обзор Huawei P10

23.03.2017 «Связной» и «Евросеть» могут объединить

23.03.2017 Panasonic представил для тайваньского рынка новый смартфон – ELUGA PURE

23.03.2017 В Карты Google возвращается возможность делиться с друзьями своим местоположением

22.03.2017 ZTE представила обновление линейки Nubia в Китае

22.03.2017 Huawei представит смартфон линейки Honor 5 апреля

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.